[閒聊] 收藏家防潮箱,不推的經驗

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推噓 49  ( 50推 1噓 37→ )
前陣子買了一個收藏家AX-126(八張小朋友),然後就開始了de bug工作 簡略版心得寫在前面: 1. 個人建議買收藏家的防潮箱要冬天的時候買,才不會有各種疑似環境因素的問題,讓人 (客人和客服)無法判斷是防潮箱有新品問題,還是環境的錯 2. 如果遇到濕度不穩定,要有極高效率的依照客服的要求去除各種因素,動作要快,太慢 的話就不是新品有問題(但如果遇到我的狀況測一輪要10天就,嗯,自求多福XD), 而是舊品要自己拆主機寄過去出保固還有可能要自費 3. 客服說是環境問題,不管是窗戶、冷氣、風扇、插座、插座的隔壁,都請勇敢地相信自 己的環境沒有問題 試圖精簡但還是落落長的內容開始: 收到AX-126之後開始使用,在空箱的狀態下,的確是濕度會降到20%,也認為沒問題了,但 仍然是空箱的情況之下,濕度會慢慢上升到40~50,甚至到80,便聯絡客服詢問是否正常 那客服給了一個PDF檔,裡面有仔細使用說明和環境要求,此時心裡已經出現的第一個吐槽 點 為什麼使用說明和環境要求沒有隨箱附上……箱子裡也有附說明但是極致簡略,更像是DM 感 接著客服問是不是空箱,我回答是的是空箱, 然後客服開始說是環境的問題,如下 「您好,防潮箱請櫃體背後要離牆面以及左右至少五公分,並請留意附近不要有窗戶、冷 氣對流處,以及吊扇電風扇循環扇的附近,避免濕度會忽高忽低,或是降不下去」 然後我就開始了de bug小尖兵之路,測試的時候的確是1~2天濕度就會降到20%,但濕度會 持續的慢慢上升 我當時不曉得,但現在空箱測試一輪大概是10天會從20%升到60% 所以當我收到防潮箱發現問題,到客服請我依照環境要求再測試一次,也就10幾20天了 這時候我犯了一個錯,我應該要果斷的再連絡客服說,我完全依照要求了濕度還是上升, 並且要求直接換新品,但我當時覺得可能是我的環境條件不佳,所以又再試著改善環境, 因為空間就這麼小,夏天開著冷氣,要不是「冷氣對流處」實在有難度 又再測試第二次(10天左右又過了),濕度還是會持續上升,又再調整環境(這次比較短 可能5天左右),這次想說總該可以了吧,放了包夾鏈袋壓緊的咖啡豆,結果濕度又開始上 升,自我懷疑想說是門打開時的水氣和咖啡豆的水氣吧(雖然有關緊),就繼續觀察(10 幾天左右又過了) 但濕度還是高到不行,覺得不對勁想要再連絡客服了,可是又想到當時反應客服就問是不 是空箱,所以我應該要先測試空箱,不然客服會說是咖啡豆的鍋,所以我又再測試一次( 10天左右又過了) 果然濕度又升起來,漸漸地天氣也冷了不會再開冷氣電風扇了,濕度還是持續上升到70%80% 這表示我之前試著調整環境都白弄了,我就是遇到一台新品有問題的防潮箱……我真的該 測試一次就馬上連絡客服堅持環境沒有問題 到這個時候,已經兩個月了,新品都是舊品了,但我只有放過一包咖啡豆根本沒用過,都 是在看箱子的溼度 只好再連絡客服,這次客服問我「是用獨立插座還是延長線」 我又要de bug了嗎……再測一遍又要10天嗎……幸好我是用獨立插座 客服又問「2.獨立插座,請問插座隔壁是接什麼物件? 建議換一個插座」 這也是問題???插座隔壁插什麼3C有差嗎???又要再排除是要多久,所以我這次沒有遵照指 示測試而是直接強硬的說插座沒有問題 客服這才要我送修檢查,要自己將主機和溼度計拆下寄過去,並且貼了一長串的罐頭內容 ,其中還有主機換新維修費是多少,也包含了如果有開門放新物件要先觀察3-5天濕度才會 下來 好不容易有了進度,終於能讓客服給我「客人自己除錯」以外的路線,但卻是舊品出保固 自己寄過去的路線…… 所以,買這家的防潮箱,真的要自己強硬一點,不要像我一樣認真乖巧的一一排除環境、 懷疑是自己放了咖啡豆、懷疑是空間小冷氣可能還是有吹到,又因為我遇到的問題要好幾 天才會顯示出來,每一次測試都要很久,就被認為是舊品囉 我也認同廠商一定認為啊都過兩個月了當然是舊品 但我也得說,問客服,客服就給問題要排除,除非沒測試或測試不全,才有辦法飛快的再 跟客服說「做好了還是有問題」,我就是相信客服,擔心是我環境的問題,就算換新的也 還是一樣,那還不如解決環境問題,持續測試到冬天了才發覺環境沒問題,有問題的是防 潮箱 現在也只能認賠,在此勸世各位,買這家的防潮箱如果有問題,記得要強硬的說是商品的 錯,環境沒有錯,不要真的照客服的指示做,畢竟依照我的狀況,照指示做也要個10天, 也就超過兩個禮拜了,也足夠被認為是舊品了,只好出保固花錢修理全新瑕疵品了 順便再講一下和客服周旋的過程中發現,這家客服很會從對話中擷取片段的資訊來反駁商 品有問題 比如說,已經講到很後面了,客服說「客人提供的照片顯示濕度有正確下降到40%以下」 但我不是說了我的問題是濕度會慢慢上升嗎? 或者客服會說「空箱測試時間為12小時,因此時間上至多不會超過2天」 但我不是說了我的問題是濕度會慢慢上升嗎?而且當初給的PDF檔文件寫3-5天(意思是降 到正確的溼度需3-5天),那我是濕度會降下去再上升,就會遠超過3-5天,且遠超過客服 所說的一次測試不會超過2天啊 後來客服又提到「濕度和溫度都會間接影響」 讓我覺得,其實不管如何,客服都有好幾種說詞說不是防潮箱的問題,一切都是環境的問 題氣候的問題客人放的東西的問題,總之就不是箱子的問題,直到防潮箱「合理」走維修 甚至又提到「主機外觀如有問題,請於購買7日內,向購買平台反應,此為七日鑑賞期。」 啊我就是功能問題啊…… 以上的經驗和大家分享,真的不該聽客服的話並自我懷疑的 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.161.34 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DSLR/M.1637380074.A.420.html ※ 編輯: HellNo (61.228.161.34 臺灣), 11/20/2021 11:55:44
1FPsMonkey: 客服講的大半我還能理解,刁那個插座我就真的 [抓頭]11/20 11:54
2Fnaugje: 插座www11/20 12:08
3FCBTHSH: 以後可能還會說你家是水力發電的電才會導致濕度不斷上升11/20 12:41
4Ftony235: 歪樓問 好市多的推嗎?11/20 12:53
5Flinjp: 我買了三個防潮家 都沒有問題 以個人使用經驗我非常推薦防11/20 13:01
6Flinjp: 潮家 其中一個已經使用11年了!11/20 13:01
7Fbiaw: 防潮家啦 誰跟你收藏家11/20 13:17
8Fbassblacktea: 推防潮家ㄉ11/20 13:22
9Fiemilk: 前面測試看起來算正常,刁插座我一定噴爆...11/20 13:53
10Fiemilk: https://i.imgur.com/cUvC5Wa.jpg11/20 13:57
11Fiemilk: 還是摳hell4765回答看看?11/20 13:57
12FSAMMY728: 一個防潮箱那麼容易就受到環境因素的影響,那他的用處是?11/20 14:26
13Fdiablohinet: 之前也是覺得不安我是自己買一個電子濕度計丟進去測11/20 14:37
14Fdiablohinet: 每天看電子濕度計還滿平穩的,指針倒是常常維持在5011/20 14:38
15Ftomhlover: 插座真的笑死11/20 15:01
16Frcat2010: 插座....?11/20 15:02
17FTUMUASHUN: 你乖乖得照著測也真的是脾氣很好11/20 15:14
18Fhaokato: 收藏家的老闆不是在版上嗎11/20 15:24
19FAnomalocaris: 企業的思維真的需要改進11/20 15:27
20Fcondition0: 防潮家比較好11/20 15:50
21Fdddaiel: 只買防潮家,收藏家買過一個以後就不想再買了。11/20 15:56
22Flittlibanana: 慘 我的防潮家是從家裡退下來的 20年還是一樣勇11/20 16:21
23Fh2hero1975: 感謝樓上各位大大開示,已筆記11/20 16:50
24Fshowshowman: 到底是買來除濕,還是買來呵護它,笑死11/20 17:23
25Fnocesst: 插頭那個真的會生氣欸11/20 17:24
26Faaaa8444: 防潮箱就是要在不穩定的環境創造一個穩定的環境,那麼11/20 17:48
27Faaaa8444: 容易了被外部環境影響要什麼防潮箱。11/20 17:48
28Farchaeology: 我自己用收藏家,真的不推。女友的防潮家就是比較正11/20 18:00
29Farchaeology: 常濕度11/20 18:00
30Fkkaakkaa2435: 我看到插座隔壁就看不下去了==11/20 18:02
31Fzen777: 奇怪 啊不就環境很潮濕才需要買防潮箱來保護嗎?11/20 18:28
32Fzen777: 如果我今天身在一個完美乾燥的地方那還需要防潮箱幹嘛?11/20 18:28
33FA791027A: 我的是收藏家欸,不過幸好沒遇到問題,也用了十幾年了11/20 18:42
34Falmostreal: 靠…我要去看我買的是哪家的…11/20 18:53
35Falmostreal: 是防潮家的,safe11/20 18:54
36Fschumi3019: 就是環境不穩定才要買防潮箱啊,這公司客服有問題嗎?11/20 19:14
37Fmmmbop: 只買防潮家電子式 類比的不管品牌都是拉基11/20 19:42
38Fmmmbop: 沒有3分鐘從60下降到40就是拉基11/20 19:44
39Fdddaiel: 類比明明還是有差 一般是用根本不需要降那麼快11/20 20:11
40Fdddaiel: 只要能穩定在自己想要的設定範圍內覺得就夠用了11/20 20:12
41FBrightKiller: 又要防潮家收藏家網內互打了嗎XD11/20 20:13
42Fwizyu: 我只要能穩定50左右就OK,用哪一家都行XDD11/20 21:36
43Fbmf3dy: 類比的真的降很慢,但是後期電子的又貴很多11/20 22:36
44Fbajiqa: 雖然你不推,但我的四個收藏家沒有這類問題,有送回去調過11/20 22:38
45Ftwenty7: 為什麼要空箱測試啊,我買回來就塞滿,調一下開關,看表11/20 22:56
46Ftwenty7: 50左右就不管他了,偶爾開門讓他飆到80關門測試會不會回11/20 22:56
47Ftwenty7: 50而以11/20 22:56
48Fnmchen: 其實50就安全了。有聽過太低會有潤滑油揮發的問題11/20 23:22
49Ftia999: 我前後各買了四個收藏家的指針式防潮箱大中小都有,現在三11/20 23:38
50Ftia999: 個都用超過9年以上沒不準,裡面除濕主機選加大型比較有用11/20 23:38
51Ftia999: 。11/20 23:38
52Ftia999: 濕度大台49,中46,小5111/20 23:41
53Ftia999: 基本上只要不超過55都沒什麼問題11/20 23:43
54Ftia999: 藥品和乾貨那些才需要低於4511/20 23:45
55Ftia999: 寫錯大46.中48.小5111/20 23:49
56Fjibes932: 看完以後覺得還好我買的是防潮家11/21 00:28
57FHolmes7: 我以為買防潮家是基本常識11/21 00:52
58FVictorZ: 只推防潮家11/21 01:19
59FHHH0214: 再測下去直接說你家電路有問題XDDDDD11/21 01:32
60Fsniper0710: 兩咖收藏家用超過10年沒問題,濕度都40,房間濕度60左右11/21 03:35
61FRogozov: 插座真的瞎...11/21 09:23
62FJustinPai: 看了一下我也是防潮家的XD11/21 09:46
63FLouisWOLF: 我有一咖收藏家,放一組空拍機、相機、幾顆鏡頭可以常11/21 12:20
64FLouisWOLF: 駐40。自己沒要求到20。11/21 12:20
65Fnaviblue: 兩個收藏家都快十年了也沒壞啊 講個客服有問題結果一堆11/21 12:24
66Fnaviblue: 人跑來推防潮家11/21 12:24
67Ffhscyt: 收藏家真的很雷==11/21 13:44
68FBigRollPeace: 看推文會以為自己用的收藏家沒問題是種原罪11/21 14:26
69Ftia999: 進來一堆說收藏家很雷,會強烈懷疑自己用平常是有做善事燒11/21 14:35
70Ftia999: 香拜佛喔咧~11/21 14:35
71FCYpijia17: 我的收藏家目前也沒事 感謝老天保佑11/21 14:39
72Fiemilk: 我也是收藏家,一堆人推防潮家,以為我買錯11/21 15:01
73Fiemilk: 記得收藏家小開不是都有在版上嗎?記得當初都推收藏家阿11/21 15:01
74Ft128595: 用收藏家好幾年了也沒什問題+111/21 15:29
75Fray10133: 我的防潮家也沒這麼多問題…11/21 17:03
76FTaoYPingS: 收藏家好幾年正常+111/21 17:41
77Fbbsbug: 家裡兩咖 一咖防潮家一咖收藏家 防潮家真的比較好用 調濕11/21 19:02
78Fbbsbug: 度刻度很精準,收藏家除濕強度要調到H才會除濕 調弱根本11/21 19:02
79Fbbsbug: 不會除濕 但我也懶得去換XD11/21 19:02
80Fregen1005: 慘了我三台都收藏家11/21 19:10
81Famurorei: 要不要乾脆拉個專線好了,當高級音響?11/22 12:30
羨慕用了好久都沒問題的各位,我完全沒用到QQ可能你們的插座(欸)都很美好吧 附上今天的濕度,會不會有一天100%啊 https://i.imgur.com/puX9tFb.jpg
※ 編輯: HellNo (61.228.169.162 臺灣), 11/22/2021 17:15:21
82Fsniper0710: 家裡濕度快80%也蠻驚人的...還是其實濕度計有問題 XD 11/22 17:16
83Fseth5421: 我買收藏家用一年濕度都維持45很ok欸 11/22 21:49
84FDeparic: 80%濕度…太潮了吧(物理 11/23 07:34
85FDESW1: 台灣濕度70-80很正常 11/23 08:00
86FDESW1: https://i.imgur.com/yPp5YDp.jpg 11/23 08:00
87Fxxxg00w0: 我兩個收藏家也十年以上了 正常用的好好的啊0.0 11/23 11:04
88Fcfy650206: 兩家都有 防潮家真的有差 11/23 16:10

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