[心得] AKG N5005 水貨出保心得

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先說結論: 免費出保,換了一個全新品 但需自行負擔美國到台灣的來回運費約1700左右 另外建議詢問客服出保前 也一併詢問是否有現貨可替換 以免多等很多時間 以下是詳情出保過程: 11/30: 突然發現耳機上破了一個洞 完全沒印象是什麼時候弄到的 線材貌似也裸露了 覺得用膠帶黏起來可能不是個長久之計(? 所以決定抱著一試的心情上Harman官網填寫表單申請出保 簡單描述了一下毀損情況之外 也附上這張圖便送出申請了 https://i.imgur.com/abgmO8Z.jpg
12/1: 受到客服回覆通知可以出保 並附上了一張UPS的Return Label 如果人在美國境內的話 在包裹上貼上這張標籤就可以免費請UPS人員來將包裹收走 也就是說在美國境內出保基本上是不用負擔運費的 可惜我不在美國,故回信給客服說明情況 12/3: 客服提供了一個退貨地址 我這邊便開始尋找台灣能寄鋰電池的快遞 爬文看到大概是FedEx跟UPS這兩家 但我上官網試算了一下運費大概都要2000多... 最後是找了平常自己使用的集運公司 從台灣寄到美國,材積重1.5公斤運費1301 12/7: 通知客服包裹已寄出,並提供tracking# 12/10: 發現包裹已簽收,故發信詢問客服是否已收到包裹 12/11: 客服表示收到包裹,請我等1~3個工作天讓他們準備替換品的出貨作業 12/15: 3個工作天過去了 但一直沒收到出貨相關通知 故再發信詢問一次 12/17: 沒收到回覆 故直接到官網跟客服Live Chat 請客服幫忙查詢情況 結果這個客服跟我說沒收到我寄的包裹 (當時看到這句話真是心都涼了...) 當下便跟他說明12/11有收到他們其他人員回覆包裹是有投遞成功的 提供了信件截圖以及快遞的簽收證明 客服反應會請內部人員找包裹再另行通知 幸好結束對話之後過了約四個小時便收到客服來信說找到包裹了,但仍然要我等1~3天讓他 們處理出貨事項 12/20: 客服來信需要等到2023年1月的第2週或第3週才有現貨 當時看到這句話覺得可能要年後才能收到耳機了 1/5: 收到出貨通知,看來是有提前到貨 1/11: 包裹抵達集運倉,支付了3磅的運費約400 1/17: 收到包裹 整個過程大概花了1.5個月+1700運費 花的時間比我預期長 運費也比我想像中的貴 所以現在使用耳機都格外的小心 以上出保心得分享給大家 希望大家不會有用到的時候 最後想請教一個問題 目前我使用的組合如下 Pixel7 > didi TC05 > 水月雨水解貳式 > didi 2.5轉4.4轉接頭 > N5005 原廠2.5平衡線 發現這樣在使用Apple music的時候底噪很嚴重 有時候還會出現很刺耳的電流聲 改用Spotify會好一點但還是有 如果捨棄轉接頭,改用3.5接口就沒有底噪了 想問一下這種情況是轉接頭有問題嗎? 如果是的話,有沒有其他推薦的2.5轉4.4呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.42.57 (臺灣) ※ 文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1674606191.A.0E6.html ※ 編輯: aaa646123 (49.216.42.57 臺灣), 01/25/2023 08:27:38

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