[心得] 手機電池膨脹,欣亞數位送修

看板 Ios
作者
時間
留言 26則留言,21人參與討論
推噓 16  ( 17推 1噓 8→ )
文很長~重點~如果要送修手機不要找蘋果專賣店 如果維修站太遠,請找當初購買的門市 如果真心懶,不要找欣亞數位... -------------------------------------------------------------------- 人生第一次用IPhone 用到電池膨脹了! 之前都是螢幕碎裂等人為因素送修 這次難得是他自己膨脹, 而且我是等到手機殼都炸開了才發現... 但是又因為懶惰, 想找附近的蘋果門市幫忙送修 朋友說他之前拿到中壢NOVA蘋果專櫃送修體驗不錯 然而沒想到這次送修造成有史以來最差體驗 因為家裡住桃園火車站附近,想找一家離家裡比較近的 7/19號跑去桃園NOVA找到蘋果專賣店-欣亞數位 等其他客人離開,我才詢問了,請問是否有代送服務 他問了一句,是否在該門市購買 (先說這時候他的態度就不是很好) 我回答不是,並且詢問是否一定要送到當初門市才能代送? 他說他們送修需要發票 我拿出當初"遠傳"給我的購買收據提供給他 (我只有一張他也沒有複印) 且告知原因,因為電池保固兩年,所以哪邊送修應該沒差 他只有不削的說那個只有維修中心說了算 反正他們送修不管有沒有過保,不修都要付800塊運費 他們到時候會"電話"通知告知狀況詢問是否要修理 在我確認要送修後,他開始幫我打送修單據 單據內只有打電池膨脹更換電池,完全沒打手機當下狀態 (可能過去"遠傳"、"燦坤"都會寫收下時的概況,以分辨代送時責任釐清 且補助客人退出搜尋我的IPhone,以及其他配件) 這時我已經有點不太想在這送修了! 我這時候詢問附近新光三越貌似也有蘋果門市,他說沒差 反正單據也已經打完了, 他說要等7~14個工作天, 結果我一等就等了三個禮拜 等到8/7扣除假日也超過14天的狀態 我跑去櫃檯詢問才說東西已經送修回來了? 而且7/24就回來了... 結果說好的電話一通也沒打, 他們也沒通知,他說他們只是代送 那些都是維修中心要做的 代送服務做得如此草率, 東西回來沒人通知, 而且他打算直接交機簽名 也不打算給我任何單據 我開口要他們才打算給我 而且當初他們需要收據才能送修 收據就被收走了? 當初他們並沒有另外影印,所以那一份就是我當初提供給他們的 他們說那是維修中心收走了, 我說那是我的購買證明,必須還給我 他事後就打了通電話給維修中心 反正也沒有結果 他把所有的千錯萬錯,反正都是維修中心的錯... ---------------------------------------------------------------------- 先說我自己的錯 我不該懶惰 就算門市有送修服務,也應該要找維修中心, 或著當初購買的門市 店家體驗 態度不好 送修記載不好 店家未通知 無單據可證明 手機送修正常並無其他不良狀態 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.16.231 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1596840742.A.C88.html ※ 編輯: da987987 (114.37.16.231 臺灣), 08/08/2020 06:58:32
1Faeolus0829: 欣亞沒一個服務是好的 電腦組裝 販賣 手機維修 08/08 08:39
2FBBDer: 笑死 08/08 08:52
3Fs717088: 電池沒有保固兩年喔... 08/08 09:15
4Fkouta: 膨脹兩年 08/08 09:52
感謝幫回
5Fga006435: 現在不管 燦坤 神腦還是其他的專賣店 代送都需要購買證 08/08 09:57
6Fga006435: 明......像我買了3年的X購買證明哪找啊..... 08/08 09:57
7Fkuso10582: 所以能送直營還是給直營 至少有保證速度快 08/08 10:15
8Friyu2013: 上次去光華欣亞買耳機後也不想再去消費第二次了 08/08 10:17
※ 編輯: da987987 (114.37.16.231 臺灣), 08/08/2020 10:35:36
9Fkobe8112: 買3C購買證明/發票掃描或拍照存起來不是常識嗎? 08/08 10:39
我不常買3C昂貴品,所以這樣常識不太足 當初遠傳只有幫我準備一份紙本,我原本好好保留 但是這次被他們收走沒還,請問我後續如果手機出問題,有辦法送修嗎?
10Fa849070: 桃園藝文特區不是有神腦有蘋果授權維修= = 08/08 10:57
就是因為懶,用走的就可以到NOVA,倒是藝文特區要騎15分鐘
11Fmk5520: 不會再去欣亞了 謝謝分享 08/08 11:02
※ 編輯: da987987 (114.37.16.231 臺灣), 08/08/2020 11:09:33
12FDiancie: 畢竟他們是藝人店 08/08 11:09
13Fpeter53161: 如果通訊行買的沒發票或證明 08/08 11:10
14Fjason4101: 800都夠你從桃園搭車去台北直營來回了 08/08 12:31
15Fiscu: 台北桃園來回難道是瞬移嗎 08/08 13:30
16Fjill7905: 難道不是瞬移嗎? 08/08 13:49
17Fenijmax: 懶就花錢買經驗,勤勞點騎車去藝文特區就能省錢 08/08 14:00
18Fdanielwu13: 我還是推薦去蘋果A13或是101直營店 08/08 15:13
19Fsiekensou000: 我都去燦坤換 08/08 17:27
20Fkisia: 但不是每個人都是台北人 08/08 18:17
21Fsection: 欣亞優點只有可刷卡、LINEPAY沒了 08/08 21:49
22Fsection: 有時候還有0利率分期 08/08 21:49
23FLonyIce: 欣亞有什麼好意外的?看pcshopping 版就知道了,他們客 08/09 00:22
24FLonyIce: 服也一副不想理人的態度,感覺我好像才是客服,他們是顧 08/09 00:22
25FLonyIce: 客一樣,千萬不要去欣亞 08/09 00:22
26Friyu2013: 推樓上大大...中肯 08/09 06:14

iOS 最新熱門文章

16 [心得] Apple Watch se 編織錶帶
23 ios 2020-09-19 06:55
71 [討論] IPAD壽命只有一年?
116 ios 2020-09-18 21:41
35 [問題] ios14後app無法更新
45 ios 2020-09-18 20:10
36 [討論] 現在該買哪隻
63 ios 2020-09-18 18:09
19 [問題] Apple Music 掛了?
32 ios 2020-09-18 10:19
226 [心得] iOS 14災情回報區
340 ios 2020-09-18 08:53
24 [心得] iPhone跨區更新App心得
65 ios 2020-09-18 02:02
27 [問題] iOS14 翻譯
53 ios 2020-09-17 23:23
18 [問題] 小工具卡死條碼
36 ios 2020-09-17 19:56
62 [問題] 背面輕點沒有出現?
85 ios 2020-09-17 15:20