[求救] 鍵盤召回計畫失敗經驗分享

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討論串 2
2018年想換蘋果筆電去逛經銷商時,以前不懂事買了2017 mbp15"的展示機(他連網時間為20 17/07/15) 然而中間使用上前兩年也沒遇到什麼大問題,直到最近才發現有鍵盤連點和沒反應的情況 於是上網爬文看到有人分享鍵盤召回計畫,看到上面官網的聲明是"有效期限為自設備首次 零售銷售之日起 4 年。" 當時我是2018/09買的,於是我就去A13預約維修 到了現場的服務人員很親切也和我說目前的情況上面的系統是2017/07所以加上四年到2021 是過期的,說沒辦法用召回方案 需要我打電話回去給客服中心才可以修改 於是隔天我打電話給客服中心,說明我的情況,然而就一直轉接轉接到資深技術顧問,然後 到隔天說和三個部門討論後,就跟我說因為是展示機就是不行,他們還是沒權力更改 然後天才吧開給我的維修單 鍵盤加電池 兩萬多塊 還真的是有點修不下手 我的疑問是: Q1:就算是展示機但上面官網聲明"首次零售",也是應該授權經銷商賣給消費者才是定義的 零售吧?所以我才會覺得我的日期開始算有符合四年內 Q2:是不是沒有其他管道可以爭取了,還是就這樣也只能作罷? PS:真的不要貪小便宜買展機,學到教訓了 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.222.165 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1642138688.A.834.html
1Faeolus0829: 還不如 trade in 換新機 01/14 13:46
2Fimkiwiwi: 對 所有的召回只要說到首次零售都是蘋果不是經銷商 01/14 13:58
3Fimkiwiwi: 畢竟負責保固的也不會是經銷商 沒救 結案 01/14 13:58
4Fimkiwiwi: 以你這個邏輯 我大可以現在去經銷商買一台iPhone 11 然 01/14 13:59
5Fimkiwiwi: 後跟蘋果說我要召回 01/14 13:59
6Fsjclivelo: 官網整新機多香 還有完整保固 01/14 14:04
7FAaso: 蠻合理 買展示機的風險就是這樣 01/14 14:11
8Fedward18325: 對啊,a13和我說首次零售也是蘋果賣給經銷商,只能說 01/14 14:21
9Fedward18325: 文字讓我模糊了 01/14 14:21
10Fwilliam7713: 我記得可以用發票蓋時間 01/14 14:36
11Fwilliam7713: 但是前提你要有留發票 01/14 14:36
12Fedward18325: 我提出購買證明了,上面有日期,他們還是不承認,說 01/14 14:39
13Fedward18325: 是展機,沒辦法 01/14 14:39
14FAlkane: 真的首次零售是指apple直營的零售 不是經銷商 01/14 14:46
15FNintendoGC: 鍵盤加電池 要兩萬多嗎?之前 2017 15 吋電池膨脹 C 01/14 14:52
16FNintendoGC: 面全換也才 1 萬初而已... 01/14 14:52
17FGatubii: 你只要換電池就好 01/14 16:11
18Fazure: 你這個可能有點難商量了,不過之前倒是有朋友去換修電池 01/14 16:21
19Fazure: 結果取件時被告知有其他零件也順便處理了(在care失效前夕) 01/14 16:25
20Fkouta: 換購 M1 吧 誰還要買intel 01/14 17:23
21FX41822N: 錢省下來換m1吧 01/14 18:10
22Fsixf0ld: 買2016~2018真的虧 01/14 19:38
23FMOONY135: 你有講你是展示機嗎 01/14 19:56
24Fedward18325: 有喔,其實購買證明上面有寫 01/14 20:01
25FRdkl1e9z: 推要買門市展示機倒不如買官網的整新機 01/14 21:24
26Fhanky0301: 你買車會買一堆人試駕過的車嗎 01/14 23:06

完整討論串

7 >> [求救] 鍵盤召回計畫失敗經驗分享
26 mac 2022-01-14 13:38

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