Re: [心得] 令人失望的華碩舊換新(新竹中正)

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推噓 94  ( 99推 5噓 84→ )
借標題 今天跑去新竹中正舊換新 先因為原本的手機資料要轉移到新手機 要求先檢測再重置 被拒絕 說他們sop沒有這樣 都是直接重置再跑檢測 他說可以先幫我轉移 當時沒想那麼多就說好 於是就開新機轉移 然後說檢測沒過的話就是1000 然後就拿一些文件叫我簽 我就傻傻的簽了 檢測時 告訴我有烙印 指著一個我看不是很清楚的地方告訴我 我說這不是人為的 是螢幕本身的問題啊 店員說他們內部sop就是有烙印就是不合格只能1000,於是我在店內開官網看回收標準 沒有烙印這一項 但店員用 以專賣店保有判定是否符合回收這點來打我,我說那不要換了 他就說已經開新機 整個........無言 只能吞了,等明天再打客服了 https://imgur.com/a/qAWQ6E0 ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_I002D. --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.52.150 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1606321870.A.E69.html
1Fcsnst: 強迫中獎 11/26 00:39
※ 編輯: green819 (101.12.52.150 臺灣), 11/26/2020 00:43:06
2Fkevin190: 反觀蘋果官網的舊換新價格或許不是最好, 但不囉嗦 11/26 00:42
※ 編輯: green819 (101.12.52.150 臺灣), 11/26/2020 00:44:40
3Fsjqs: 手機重置後才能檢測是舊換新的規定嗎? 11/26 00:44
4Fissemn: 爛透了 垃圾活動 11/26 00:44
5FNickXiang: 扯 還有強迫中獎的喔 活動越做越爛 11/26 00:45
6FNickXiang: zf3.4.5哪一支會烙印= = 11/26 00:58
7Fkkcity59: 會烙印的IPS螢幕是不可能的啊 11/26 01:05
8Fsdbb: 記者快來抄,幫高調 11/26 01:05
9Fkkcity59: 這活動原本回收價很有誠意,已經完全被搞爛了 11/26 01:06
10Fkkcity59: 哪有說先不判定能折抵多少就要你買單呢? 11/26 01:07
11Fjin062900: 你該不會是用6去換的吧 虧大了 11/26 01:07
12Fkkcity59: ZF6也不可能烙印。用ZF6換其實沒法折一萬沒人要換吧 11/26 01:08
13Fkkcity59: 而且是一萬跟一千的差別不是說視情況酌減一兩千 11/26 01:09
14FDUSTWAVE: 你被店員耍了吧 11/26 01:11
15Fkkcity59: 我是有印象ZF4 Pro/Delux一類的機種確實有Oled 11/26 01:12
16Fkkcity59: 重點是你要先判定出結果才能要求消費者買單啊 11/26 01:12
17Fkkcity59: 更何況有沒有烙印是重置手機之前就可以看得出的問題 11/26 01:13
18FNickXiang: 剛瞄了一下官網的確加入了幾款oled手機 那就有烙印 11/26 01:20
19FNickXiang: 的可能 只是換機流程真的不行 11/26 01:20
20FALDNOAH5566: 閻王易見小鬼難纏 這麼刁乾脆說沒有這個活動 11/26 01:22
21Fshinkiro: 笑死XDD 11/26 01:25
22Fgaiaesque: ... 11/26 01:28
23Foread168: 強迫中獎到底哪招== 11/26 01:42
24Fwhmclschuhw: 我在公館店沒重置就可檢測 11/26 01:42
25Fchister: 強迫中獎 11/26 01:43
26FHD4850: 開新機前不是就應該最壞情況就只能折一千 11/26 01:49
27Ftommy123310: 厲害了我的碩 直接搞走一堆支持者XD 11/26 01:52
28Flumperger: 我看這個活動後會少了忠實粉,中立群眾轉成黑,客 11/26 01:55
29Flumperger: 群就已經在少了還這麼苛刻…偉哉華碩 11/26 01:55
30Fjimmyso: 測試跟重置根本沒關連 不用重置就能測跟看外觀啊 11/26 02:15
31Fjimmyso: 沒測幹麻拆新機??你根本遇到G8店員 還被唬過去 11/26 02:16
32Fjimmyso: 至少先給店員看外觀就能判定了 因為asus店員素質蠻 11/26 02:16
33Fjimmyso: 差的 建議先看之前文章或多問了解經驗不然就別去了 11/26 02:16
34FRieX: 看完怎麼感覺人家隨便說什麼你都好的樣子 11/26 02:21
35Fspeed7022: 這該不會是他用1000打發你,然後跟公司報10000之類 11/26 02:35
36Frichie8520: 所以作者到底是拿哪一隻手機去折抵? 11/26 02:40
37FLastAttack: 扯欸 是華碩還是店員在秀下限 重置才能跑檢測??? 11/26 02:51
38FDoub1eK: asus怎麼越來越廢了 這樣在搞消費者 11/26 02:54
39FDoub1eK: 看了一串抱怨文 家中有兩隻Asus 但以後不考慮這牌了 11/26 02:57
40Fjuin2500: 怎不同店家的做法差這麼多...太誇張了 11/26 03:21
41FAstraH: 滯銷還敢這麼刁鑽的品牌不多見了 11/26 03:23
42Fblairkimi: 好險沒去這家 11/26 03:32
43Fflosser: 當場不付錢最大值 11/26 04:30
44Fgreen819: zf4 11/26 05:24
45Fjerry00116: 這店員死定了,最好有這樣強迫中獎的XD 11/26 06:04
46Fjerry00116: 華碩這活動最大問題是每間標準不一 11/26 06:04
47Fjerry00116: 而且問題從一開始到現在都有,一堆人講還不解決 11/26 06:04
48Fjerry00116: 然後等人上PTT抱怨後再來處理,有夠智障 11/26 06:05
49Fncdonalds123: 華碩懂玩,從配貨到舊換新,把最支持自己的粉絲給 11/26 06:18
50Fncdonalds123: 一個個趕跑 11/26 06:18
51Fzzooazsx: zf4是用oled的 11/26 06:30
52Fzzooazsx: 板上不是有駐版人員嗎?為什麼強迫重製的問題都沒 11/26 06:31
53Fzzooazsx: 解決阿? 11/26 06:31
54Fhogarth1985: 沈重的代價 11/26 06:47
55Fdarvish072: 下次不要考慮這牌子了,爛死 11/26 07:15
56Fnatsugo: 這個SOP真的沒問題嗎? 11/26 07:18
57Ftwnuu: 繼續負面行銷XD 11/26 07:21
58Fdarvish072: 一樣是舊換新,三星完全不囉嗦,現場測試>資料轉移 11/26 07:24
59Fdarvish072: >馬上折抵,也不用簽什麼狗屁文件 11/26 07:24
60Fx52013: 不過三星的手機大多都比較貴就是了 11/26 07:37
61Fjoy159357: 你這個狀況一定可以搞翻他,先開封強迫低收 11/26 07:39
62FEraKing: 品牌忠誠度連三星都不如還敢這樣玩消費者 11/26 07:57
63FSnakeO: 這流程是不是反了,怎麼會有這種強迫買的流程? 11/26 07:59
64FHfy0920: 專賣店記得不是華碩直營的 所以很吃現場人員水準 11/26 08:04
65Ftonyian: 華碩真的懂玩,行銷應該加薪的 顆顆 11/26 08:10
66FShigeru777: 智障行銷 下去吧 11/26 08:10
67Fhugh509: 會這麼龜毛大概是舊換新費用華碩沒有全分攤 11/26 08:25
68Fhugh509: 導致實際執行起來大家都怕要吃這個費用 11/26 08:26
69Fhugh509: 說來也好笑,專賣店都是賣原廠價還怕折 11/26 08:28
70Fedwinrw: 還好子龍不出中低階了 不然我會陪你抱怨 11/26 08:29
71Ftiltheday: 店內價格只折一千還是比外面貴吧? 11/26 08:29
72FWiNdexEX: 還有人買Asus喔 11/26 08:51
73Fmhj: 之前買的Zen Phone都壞光了,以後也不會考慮這個品 11/26 08:55
74Fmhj: 牌 11/26 08:55
75Felectronicyi: 這可以客訴了吧 11/26 08:55
76FiPadProPlus: 強迫中獎?哈哈 11/26 08:58
77FiPadProPlus: 還以為到了某某夜市賣水果的 11/26 08:58
78Fhellojames: 改天用秤重的說你少了兩公克不能換新都不意外了 11/26 08:58
79FCityRanger: 好了啦石頭 下去吧去中國賣ㄅ 11/26 08:59
80FGTR34: 保證有問題 這個肯定拿六去賣 然後賺價差 11/26 09:04
81Fjameswen: 華碩辦這個辦成這樣,根本是在拉黑吧,自殺行銷 11/26 09:05
82Fa27588679: 太扯== 11/26 09:08
83Ftimmy90615: 太扯了吧 官網還跟專賣店不同步? 11/26 09:10
84Fsun24220499: 呵呵呵,噓華碩 11/26 09:11
85Ferisiss0: 不用,你就CALL消保官說你堅持不滿內容就好 11/26 09:11
86Ferisiss0: 到時候店員一定要吞下去,華碩可能還要找人來道歉 11/26 09:13
87Fs00126: 幫你高調 跟她鬧啊 幹嘛她說新機開了就強迫你買,拒 11/26 09:19
88Fs00126: 絕她好嗎 11/26 09:19
89Fsun24220499: ZF4明明是用IPS螢幕,哪來的烙印?? 11/26 09:23
90Fsun24220499: 店員不懂就別亂說好嗎? 11/26 09:23
91Fa80104: 幫高調..滿扯的 11/26 09:27
92Fa80104: 這活動應該是羞辱老客戶的吧..笑死 11/26 09:28
93Fpeja1016: 高調 我買過一次ZF5就永遠不會考慮他們家手機了 11/26 09:32
94Fjoas: 之前去直營,是先檢測,檢測完寫資料,確認好之後 11/26 09:33
95Fjoas: 才重置跟開封新機 店家問題比較大,這個強烈建議客 11/26 09:33
96Fjoas: 訴 11/26 09:33
97Fabc0922001: 這 SOP 太厲害了吧,無死角攻擊耶 11/26 09:35
98Fallenz78: 這活動是要激怒石頭粉的嗎? 11/26 09:38
99Fyooza: 真是很棒的反面行銷XD 11/26 09:41
100Fgreen819: 打給客服了 一直以用以門市為準來打發我 是不是只能 11/26 09:53
101Fgreen819: 打給消保官了? 11/26 09:53
102Fhappy1712: 負面行銷== 11/26 10:06
103Fissemn: 互相推卸責任了 好噁心 11/26 10:07
104Fguolong: ZF5有烙印,我現在手上就是 11/26 10:11
105Fdannyshan: 官方價-1000還要走手機 根本釣盤子吧 11/26 10:12
106Fmasterwilson: 直接吃掉額度, 11/26 10:15
107Fmasterwilson: 客訴bcc 11/26 10:16
108Frefusekkk: 門市為準個毛 那幹嘛要客服 客服可以收收掉了啦 11/26 10:19
109Frefusekkk: 反正都門市為準 少請一些客服幫公司省錢不是很好 11/26 10:20
110Frefusekkk: 客服如果都只會這樣回應實在不用請客服人員 11/26 10:21
111Fjames3510: 連那個客服一起釘上去 11/26 10:21
112Frefusekkk: 華碩真的很會負面行銷欸 11/26 10:21
113Frefusekkk: ZF4跟我講烙印 那你ZF7只會更容易烙印 我更不敢買 11/26 10:23
114Frefusekkk: 真的是直接打消買ZF7的念頭 11/26 10:24
115Frefusekkk: 原PO的使用習慣都能讓ZF4有烙印了 採用三星的OLED的 11/26 10:24
116Frefusekkk: ZF7 肯定更快烙印 11/26 10:25
117Frefusekkk: 華碩要是有看到真的要檢討一下 11/26 10:25
118Fvacuesen: 這間是夜市賣水果的吧 11/26 10:25
119Fdeangod99: 正常不是應該檢測完 折價雙方談妥才考慮換不換新機 11/26 10:30
120Fdeangod99: 不管買什麼都是這樣吧 消費者也要有保護自己的觀念 11/26 10:30
121Fporter123321: 扯 11/26 10:34
122Ffatmay: 幫原PO拍拍,以門市人員為準?統一標準很難 11/26 10:47
123Fandy3020: 本來想舊換新的,完全打消念頭… 11/26 10:47
124Fsun24220499: guolong大,那叫做殘影 不叫做烙印 11/26 10:51
125Fqsef5: 好慘,我那家是先檢測才重置換新 11/26 10:59
126Fgene51604: 你就不要吞說是你們店的問題讓他吞啊厂厂 11/26 11:02
127Fcityman9999: 根本是專賣店自己規定的,我是先給店員檢測再自己 11/26 11:03
128Fcityman9999: 重置的喔 11/26 11:03
129Fcpomax: 爛爆 11/26 11:13
130FIsveia: 好猛,彷彿看到一年前的HTC回娘家活動,都該正名為 11/26 11:15
131FIsveia: 「趕走忠實老客戶活動」XD 11/26 11:15
132Fbiged: 新竹好像只有那家,還是買pixel好了 11/26 11:19
133Fcsnst: 先卡 11/26 11:26
134Fsearching87: 在三創,是堅持先重置再檢測,但檢測完確認折抵才會 11/26 11:35
135Fsearching87: 拆新機。這間做作法很有問題 11/26 11:36
136Fpure2249: 還好我選了護板神機,沒選ZF7 XD 11/26 11:37
137Fqpmmpq: 這應該是個別門市問題啦 門市人員要改進 其他店家 11/26 11:38
138Fqpmmpq: 也沒有這樣 11/26 11:38
139FStinkyDofu: 沒有手機圖嗎 11/26 11:48
140Fchjimmy: 我折抵是檢測完談妥後拆新機,最後才重置舊機 11/26 11:50
141Fchjimmy: 樓主這個算個案,官方應該要給個SOP讓店家實行 11/26 11:51
142Fmikejan: 店員開封關你屁事 又不是你拆的 你可以不用理他 11/26 11:55
143Fissemn: 扯!以後我不會再買任一隻華碩的中低階手機了 11/26 11:55
144Foks777: 高雄一心沒重置檢測 11/26 11:59
145Fdannyshan: 這個絕對有業績壓力 不然怎麼會一堆毛 要嘛爽快點要 11/26 12:06
146Fdannyshan: 嘛別辦 不上不下想幹嘛 11/26 12:06
147Foks777: 另外6升7,個人覺得沒必要,完全沒有升級感 11/26 12:07
148Fjeff021044: 哈哈,台灣手機公司都這種尿性 11/26 12:49
149Fa125610: 先前去新竹中正要舊換新,也是直接重置檢測,後來 11/26 12:51
150Fa125610: 測到相機不合格,就不換了..... 11/26 12:51
151Fkokokko416: 正常流程是一定要重置後再檢測吧… 11/26 12:57
152Fgameking: 你應該店面直接報警的 吞什麼吞XD 11/26 13:06
153Fgameking: 不過應該再他不先檢測的時候你就要離開了 11/26 13:08
154Fgameking: 現在說這些都太晚了 11/26 13:08
155Fcsfp: 激怒行銷到底可以扯到什麼地步 讓我們看下去 11/26 13:12
156Fideal5566: 你各位石頭粉別撐惹 跳3星谷歌才4正途 11/26 13:27
157Fjimmyso: 我大概知道原因了他們最後手機上要保留那張檢測後 11/26 13:36
158Fjimmyso: 的截圖 不能再重置 所以有的店員才要你先重置 我的 11/26 13:36
159Fjimmyso: 是最後連沒重置都沒 都自己先備份了 最後在刪光app 11/26 13:36
160Fjose50203: 消保官了吧 華碩品質笑呵呵 11/26 13:40
161Fbu17: 自家產品東西問題一堆刁來刁去順便激怒老客戶 蒸蚌 11/26 13:48
162Fbu17: 不滿意還付錢??? 11/26 13:49
163Fyannicklatte: 推 11/26 13:54
164Fheyd: 我也是檢測一項沒過被打槍啊 新機品管都沒這麼仔細 11/26 14:01
165Fheyd: 了 11/26 14:01
166Feodmnsu123: 奇葩公司 11/26 14:11
167Fminiuser: 早期公關做得好 現在收割啦 11/26 15:10
168Fmrnegativetw: 我還以為是TC會回娘家 原來是石頭回娘家阿 11/26 15:46
169Fnicky51: 不要在考慮華碩了,用了zenfone 4 pro被放生系統 11/26 17:01
170Fnicky51: 現在連筆電都不考慮華碩了! 11/26 17:01
171FSnoopyBiBi: 扶不起的阿碩 可憐哪 11/26 18:13
172Fstlinman: 系列聽起來怎麼像榨乾鐵粉最後一筆消費剩餘阿 11/26 18:14
173FRonanXidi: 笑死,這個店員有專業,專業強迫中獎 11/26 19:51
174Fstarts: 各大論壇PO一輪讓門市+客服一起飛天飛天 11/26 20:02
175Fgreen819: 沒有m01發表文章權限 有大大可以幫忙轉嗎? 11/26 21:20
176FPtt911: 高調 11/26 21:52
177FFizban: 華碩大將軍還不快來護航? 11/26 21:52
178FFizban: 喔我忘了,還在水桶裡 XD 11/26 21:52
179Fjoson4921: 以後不買華碩手機 11/27 00:25
180Fmikejan: 接下來會有 我發誓華碩系列嗎 11/27 02:49
181Falanton2003: 在台大舊換新,先測再重製 11/27 13:09
182FQueenofSM: 換機活動變諜對諜xddd 11/27 13:29
183Fchenchuie: 哈哈,子龍救主無極限 11/28 10:40
184Fcurry56: 超爛 11/30 12:50
185FBeginners: 搞不好是店家問題? 11/30 21:40
186Fgreen819: 12月舊換新 把烙印這條放上去了 那之前沒放 就要我 12/01 17:23
187Fgreen819: 吞下去的意思 12/01 17:23
188Fp40403: 真慘,三星隨便一個一代藍牙耳機都能折3600 12/01 23:50

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