[心得] Momo購物 極差購買經驗

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留言 124則留言,90人參與討論
推噓 46  ( 59推 13噓 52→ )
討論串 2
先說結論 如果想要用MOMO購買3C產品的話 先看自己運氣好不好,能夠拿到沒有瑕疵的商品 不然拿到瑕疵商品的話 就要能夠接受與MOMO客服溝通漫長的往來時間 本副本為換貨/維修副本,退貨的話板上也有其他慘烈的副本 另外MOMO買的pixel產品,是台哥大的貨沒錯,但可能不是台哥大出的,有可能是其他通 訊行跟台哥大買斷再出的貨? 以下正文 在11/11期間由於momo網站上的pixel 4a在特價且有現貨,我就直接下定 下定後隔天11/12就到了,到貨速度蠻快的。 由於那陣子滿忙的,也在等保護貼跟手機殼到,我一直到15-16日才開始使用手機 發現手機背蓋不密合,按壓時會發出擠壓的聲音 我就在17號聯絡客服,看要怎麼處理,然後呢就開始了漫長的等待 17號晚上提問,18中午回覆訊息說由於適逢雙11,會盡快回覆 https://i.imgur.com/PANe97f.jpg
18號我想說手機外盒上有台哥大的貼紙,不然我送台哥大好了。 台哥大隔天回覆,我在momo買的而且還在7天內,看要不要等momo怎麼處理, 不然會換整新機喔。 我想說好,不然我就在等momo看怎麼回覆,而且後續換貨的檢查可能也是送台哥大, 那我就請台哥大維修中心先幫我收著。 過了2天11/20號完全沒消息,我就再次提問 結果客服回覆廠商看不懂我的問題 https://i.imgur.com/g4XGLOe.jpg
我換個方式說。客服回覆會再幫我詢問。 https://i.imgur.com/03wu4PI.jpg
過了4天(2個工作天)11/24還是沒消息,我再次提問 客服回覆待廠商窗口確認回覆中,我們已再次跟催 https://i.imgur.com/JpP3n6l.jpg
11/25沒消息,再次提問。 還是回覆跟催進度,待廠商回覆。 https://i.imgur.com/DtGpOeU.jpg
我實在受不了與客服往來等待的時間,請他們給我廠商的聯絡方式 結果還是給我一樣的回覆 https://i.imgur.com/HKXErpM.jpg
在這期間台哥大維修中心也一直跟我聯繫,每天一通電話,看momo怎麼處理, 我只能回說momo還沒回應,台哥大也說momo沒有聯繫他們。 所以momo到底是跟誰聯繫?還是根本沒聯繫? 或是貨是台哥大的,但是其他通訊行跟台哥大買斷然後在momo上販賣? 11/26 momo客服在下午來了通電話,不過我沒接到。 後來也沒再來電。網站上也沒有新的回覆 接下來還要等多久呢,我也不知道。 奉勸想要在momo購買3c產品的,請好好考慮清楚。 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.141.66 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1606395177.A.A13.html
1Fjim924211: 又多一個momo買3c的例子 11/26 20:56
2Fphilyellow: momo正常發揮 3c一律推薦pc家 11/26 20:56
3Fhiimjack: 哇 還沒換就這麼麻煩 = = 11/26 20:56
4Fa10181018: MoMo加Pixel天作之合 讚 11/26 21:01
5Fsnowbanana: 網路買3C我只服pc家 11/26 21:01
6FAaso: momo的商品本來就是很多通訊行在上面賣 之前沒有爬 11/26 21:02
7FAaso: 文? 11/26 21:02
前面好像有人問過momo客服,pixel 好像是台哥大出的,不過現在我也不確定了
8FFeishawn: 然後最近還出現一些文章說M屌打P之類的 呵 11/26 21:02
9FHohenzollern: 網購3C產品只敢買PChome和藍色佛堂 11/26 21:03
10Fdindaofay: 只買PC和蝦皮,都有舒服的退貨經驗 11/26 21:04
11Fjk182325: 摸摸正常發揮 11/26 21:07
12FKCKCLIN: 小東西MOMO沒刁難 大的看了各位慘烈經驗我應該都PC 11/26 21:11
※ 編輯: congeals (1.161.141.66 臺灣), 11/26/2020 21:12:23
13FKCKCLIN: 可是好奇的是很多廠商應該同樣都在PC/MOMO等上架 11/26 21:11
14FKCKCLIN: 怎麼MOMO評價如此慘烈 PCHOME則相反? 11/26 21:12
15Fa774532087: 勇者給推 11/26 21:12
※ 編輯: congeals (1.161.141.66 臺灣), 11/26/2020 21:13:32
16Fpopopal: 台哥還是出momo電信吧 11/26 21:16
17Fedwinrw: momo不要買3c阿... 11/26 21:23
18FZnOnZ: Momo 再加上Pixel... 11/26 21:27
19Fchange701213: 不信版友齁 11/26 21:28
20Fdarvish072: nono的爛歷歷在目,你網購都不做功課的嗎? 11/26 21:30
21Fwhe84311: 愛買momo爽呀刺呀 11/26 21:31
22FCJhang: 全新 第一批 MOMO也能… 真是太神奇了 11/26 21:33
23Fnewland: 又Momo又Pixel,好慘啊。 11/26 21:35
24Fdlshao: 同樣在momo買p5竟然沒事...運氣真的好 11/26 21:36
25FKagero: 一堆人吹捧MOMO好棒棒 遇到退貨被刁難才討拍哭哭 11/26 21:38
26Fjim924211: 因為pc好退貨阿,momo會刁難 11/26 21:38
27Fminiuser: 不然PC又貴、又沒活動、又不好搜尋 11/26 21:39
28FKagero: PC家很好退啊 以前買一隻不能開機 11/26 21:39
29FKagero: 送回去二話不說就是退錢 完全不刁 11/26 21:39
30FLayase1: 幾年前在mo退過已經拆封開機過的mote5 還好沒被刁 11/26 21:40
31FDoub1eK: 怎不直接退貨 還在那慢慢問怎麼處理 11/26 21:44
退貨就沒甜甜價啦,那時候特價加上信用卡優惠 pixel 4a大概1萬出頭吧 而且退貨可能會開啟第二副本?
32Fvaper: 樓上,因為要帶風向啊... 11/26 21:46
33Fvaper: 我退過好幾次了,都沒問題... 11/26 21:46
34FCJhang: PChome有回饋1000p 還相對好退貨 結果去Momo… 11/26 21:49
35Fsection: 網購開箱請錄影,有問題申請退貨,封箱也錄影 應該 11/26 21:50
36Fsection: 沒啥大問題 11/26 21:50
37Fseuil: momo還是有人敢買 11/26 21:50
※ 編輯: congeals (1.161.141.66 臺灣), 11/26/2020 21:58:25
38Fmystage: momo退貨比較麻煩 11/26 21:56
39Fdeangod99: 我是覺得直接退貨就好 反正不管什麼問題最後還是得 11/26 21:59
40Fadsf: 獲利王不是假的 11/26 21:59
41Fguky: momo獲利王不是叫假的,給你退貨他就虧錢了,違反sop 11/26 22:00
42Fdeangod99: 寄回去給廠商確認 除非你只是想自己拿去維修 11/26 22:00
43Faasssdddd: 完全沒長進跟一年前一樣只要人等… 打電話過去倒是 11/26 22:00
44Faasssdddd: 明瞭說七天內可退 可是都拖超過七天了ㄏ 11/26 22:00
45Fms01096: 紅明顯 此生絕對不會在mo家買高單價 尤其是3c 11/26 22:03
46Fms01096: 刷退客服毛一堆還要整新費 重點是我只有開最外箱 11/26 22:04
47Fms01096: 產品都沒動到 11/26 22:04
48Fmelody353688: 還好沒有在momo買過手機 11/26 22:06
49Fjohnnyjaiu: 退貨就沒獲利了,版上一堆mo粉推的獲利王。 11/26 22:09
50Fidletime: 我看我哪天頭殼壞去才會在momo買3C 11/26 22:13
51Frul284dl: momo ^_^ 11/26 22:15
52Fhmcedamon: 我3310在MOMO買的 還好 3310自帶威能 11/26 22:19
53Fkinmengon: 這很momo 11/26 22:20
54Fkouta: 你去搜尋板上谷歌的售後客服啊 11/26 22:25
55Flalalinchi: 你為什麼不直接退貨 11/26 22:30
56Fminister001: 我在momo買過手機,我以後不會考慮momo 11/26 22:34
57Fritud: 我在momo買兩次福利品的經驗是單純退貨不會被刁難。 11/26 22:38
58Fyaes111: 太晚知道囉 11/26 22:40
59Fpchome321: 3c只敢在p家 退貨阿莎力 11/26 22:40
60Fhappy1712: momo lol 早就一堆文勸不要買了都不看? 11/26 22:41
61FCCben: 推你這篇,不過如果你去省錢版lifeismoney 再貼這篇 11/26 22:47
62FCCben: ,momo信徒應該會噓你,說你是個案 11/26 22:47
63Fwtfconk: 獲利王正常發揮 11/26 23:00
64Faction526: 不可質疑你的獲利王 11/26 23:03
65Flaechan: 目前p家主力,y購其次,摸摸只買品牌物且真的有打折 11/26 23:06
66Fshindow: 應該不需要考慮吧,直接P家買吧,別跟自己過意不去X 11/26 23:14
67Fshindow: D 11/26 23:14
68FAsbtt: 垃圾momo上次說13號會寄到max pro結果詐欺。 11/26 23:23
69FAsbtt: 獲利王。 11/26 23:23
70Fnonedude: 3c只推pc家 雖然折扣較少 但是買這麼多年還沒碰過退 11/26 23:31
71Fnonedude: 換貨拖拉的 11/26 23:31
72Fissemn: 一來一往的電子郵件真的好考驗耐性,偏偏又卡個7天 11/26 23:36
73Fissemn: 鑑賞期,感覺客服他們都是在故意浪費買家的時間。 11/26 23:36
74Fyys310: MOMO沒做功課呴 11/26 23:37
75Fissemn: 拖過7天,他們就贏了 11/26 23:37
76Fscropio1190: 2020還敢在momo買3C產品^^ 11/26 23:40
77Fzx27771531: 一生一定要體驗一次~ 11/26 23:40
78Ffilet: 買到有瑕疵不退貨?,就算是pc一樣會叫你退貨重下。 11/26 23:43
79Ffilet: 來亂的嗎 11/26 23:43
80FZnOnZ: 買phone 11/26 23:53
81Fa0000959: momo只適合買低單價小東西 11/27 00:16
82Fz765212121: 獲利王不意外 11/27 00:18
83Fpig5938: 我因為手機螢幕摔破急需手機,比一比之後在momo買了 11/27 00:27
84Fpig5938: !雖然包裝完整,但是應該是被人家退貨過的產品,因 11/27 00:27
85Fpig5938: 為那個放sim卡的盒子明顯是被用過不平整,但是我個 11/27 00:27
86Fpig5938: 人是覺得手機沒有什麼問題啊! 11/27 00:27
87Fp1227426: momo電器3c類都不要碰 電腦家退貨不囉嗦 11/27 00:33
88Fbarkids: 幾年前已被氣過,一生一定要momo一次,不然無法體會~ 11/27 00:36
89Flujou: 還好我都用電腦家,謝謝施主告知,感恩感恩 11/27 00:44
90Fgwjhs112: 在momo買3C就是賭,不過還好我賭對了XD 11/27 00:55
91FREALLYLIFE: 我這次在momo買s20+算運氣好沒問題,本來想在pc家 11/27 01:16
92FREALLYLIFE: 買但是沒貨了 11/27 01:16
93FSHENG2014: 怎麼看都是自己選擇不退貨願意慢慢等換貨的過程 11/27 01:37
94FLurBo: 還好查過就不會想要試,還有人不信邪鐵頭 11/27 01:49
95Fa2881105: Momo 買3c是誰給你的勇氣?梁靜茹給你的? 11/27 02:36
96Fa2881105: 他們家就是買一般的東西就好不要奢求太多 11/27 02:36
97Fnikewang: 在MOMO買3C 勇者 11/27 02:38
98Fallstarw: 勇者 11/27 02:43
99Fsilentforest: mono的物流也是莫名奇妙 11/27 07:18
100Flaugh8562: 你不第一時間退貨要怪誰...? 11/27 07:38
101Flaugh8562: 去年momo買note10+ 頭好壯壯 根本沒事 11/27 07:39
102Fex876: MOMO買S20+跟12Mini都沒事 還好 11/27 07:56
103FHenryLin123: 獲利王開的捏 11/27 07:59
104Fsimon978: momo買3c 怕.jpg 11/27 08:40
105FProf68: 之前買過一台panasonic電視,就是中和某盤商出貨,第 11/27 08:45
106FProf68: 一台來竟然有七顆明顯亮點,好險給換。到現在頭好壯 11/27 08:45
107FProf68: 壯就是。 11/27 08:45
108FKarlMarx: 這板以前就一堆不推桃子的心得了你還敢碰....。 11/27 08:57
109Fq251425: 企業給這種折扣就從其他地方省下來的 人力這類的 11/27 09:03
110Fpaul40807: momo 3C臭很久了 11/27 09:29
111Faigame: 要通電的麻煩去Pc 11/27 10:56
112FChakala: 還好前幾天在MOMO買的i11到現在都沒問題... 11/27 14:05
113FMoonAthenaX: 3年前MOMO買了一隻sony XZ 沒出任何問題過 服役中@@ 11/27 14:54
114Fclement80161: 自己不退貨。別家流程也都是叫你退貨的 11/27 15:52
115Fhasnoh: 會一直按壓背蓋嗎?正常使用不是觸摸正面螢幕嗎? 11/27 16:08
116Ffilet: 網路電商都是叫你退貨,換貨不合他們流程 11/27 23:13
117Ffilet: 電腦家7天內也是叫你退,退貨他們處理起來快多了 11/27 23:14
118Flongkiss5566: 勇者 11/28 07:39
119FKygo: 你的出貨好快!我也同一天買了4a說11/28出貨結果昨 11/28 19:41
120FKygo: 天又傳簡訊來說12/31才出傻眼.. 11/28 19:41
121Ffarnorth: 3C或家電不要在MOMO買很恐怖 11/29 08:47
122Ffarnorth: 但一堆部落客最近狂捧MOMO 11/29 08:49
123Fmimily0504: 為什麼我11/10號下訂都沒收到呢?.... 11/29 22:09
124Flaechan: 你沒打去問嗎 12/05 11:43

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46 >> [心得] Momo購物 極差購買經驗
124 mobilecomm 2020-11-26 20:52

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