Re: [問題] 我是不是被當肥羊宰了?關於攜碼違約金

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※ 引述《imyc (imyc)》之銘言: : 現在已經買好空機了,今天想說去台哥大辦門號保留攜出, : 由於兩年前我未滿二十歲,都是家人在弄合約,當初有台哥大的專員打電話給我媽媽 : 問我媽媽要不要幫我這支手機續399限速吃到飽,我媽媽答應了 : 今天一看合約發現不太對勁,算下來違約金也太高了吧 : : 以下是我目前的合約內容 : 專案:台哥大月租399 4G 限速21Mbps : 合約生效與到期日:2019/07/12~2021/10/12 (27個月) : 本專案電信費用補貼款:6,000元 : 本專案電信費用優惠補貼款:100元/月 : https://i.imgur.com/8scsPkr.jpg
: https://i.imgur.com/MMjWI95.jpg
: : 我用計算機按下來,要攜碼到中華要繳大概2,862元的違約金 : 問題是合約上寫的補貼款的6,000元,我根本也沒拿到過呀,損失太大了 : 想請教各位版友,這樣還有補救的辦法嗎? 這個問題我在板上回覆過 #1Vhgd5OH (MobileComm) https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1605282245.A.611.html 會造成高違約金的問題就是部分業者慣用的手法 在單門號合約塞入一筆終端設備補貼款 再加上透過合約設計 還有一筆每月100元的優惠補貼款 只能請你務必在每次簽約時都確認好這些條款 而對客戶友善的設計方式 這兩個項目應該要盡可能接近零 但很不幸地 你遇到的並非如此 至於補救方式 我的構想是這樣 你可以試著去尋找退佣終端設備補貼款落差比較小的購機約 ex:補貼款9K 退佣8K 利用各家都有的一條規則:單門號合約可以無痛轉購機約 轉約之後再立刻解約 你的違約金計算方式會從肥羊單門號約變成合理的購機約 違約金就會是補貼款金額,你再拿退佣去貼補, 你實際付出的違約金金額會變成兩者的差額 9K-8K=1K 比較可能這樣操作的購機約除了常見的較優惠的吃到飽合約, 也可能是補貼款較低的低月租購機約,都可以研究看看。 但也可能需要注意電信公司提供給通訊行的退佣, 會不會因為你馬上解約致使通訊行沒給你足額的退佣, 也許你可能會產生一段CD時間要等。 : 推 Njord : 那個補貼款是指您原本門號的優惠 01/19 18:36 : 聽起來,這樣續約的補貼款是零,但違約金的6000要照樣算,慘 我的看法是跟原合約無關, 因為就算新申辦單門號的客戶一樣會中這筆違約金。 以我個人的經驗來說, 盡可能不要續約,尤其是續單門號合約, 因為月繳金額不變,但是拿不到退佣/購機優惠, 除非有超划算的單門號合約(ex: 1111方案), 否則不斷維持NP客戶的身分標準操作原則: 推 Njord : 沒錯,其實也沒有虧到,就之前享的折扣要吐回去 01/19 18:53 用吐折扣的心態繳違約金的情況,僅限於購機約, 續約單門號的優惠少得可憐,繳違約金基本上就是被多扒一層皮了... : 推 Uncontinue : 約期不變的話確實可以先改不限速吃到飽啦 但更改合 01/19 18:56 : → eDrifter : 不是直接問客服這時後解約違約金是多少嗎 我中華電 01/19 18:57 : → Uncontinue : 約時你自己該看該問的都要注意 記得去直營 會有錄音 01/19 18:57 : → Uncontinue : 日後他沒講到的你是有機會主張無效的 01/19 18:57 : → eDrifter : 信都這麼問 自己算不見的準 說不定還有優惠方案給 01/19 18:57 : → Uncontinue : 優惠方案就他今天去問的吧 01/19 18:58 : → Uncontinue : 反正你看起來是沒打算付違約金了就問問有啥方案能改 01/19 18:59 : → Uncontinue : 你主動說要解約他們都會拿方案出來挽留 01/19 18:59 : 台哥大一直問我為什麼要解約XD 我不知道板友們是太客氣,還是不好意思直白回答, 我的立場一直都是支持 清楚且明白地告知原因, ex:你們家訊號很差,用到很不爽。 ex:貴死了,我要NP到XXX電信公司的OOO方案。 一方面讓對方可以想辦法解決的你的問題, 另一方面讓電信公司知道發生什麼問題該要去解決, 再者,如果是無法解決的問題,讓雙方都不要多浪費時間趕快辦好解約。 最好的準備則是你事先蒐集好資訊, 把門市可能拿得出來的隱藏優惠也算過一遍, 在他開始盧你之前用力地打槍他,或是確認優惠夠好立刻簽下來。 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.249.26 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1611068049.A.7CE.html ※ 編輯: y800122155 (123.193.249.26 臺灣), 01/19/2021 23:16:31
1Fim31519: 推你的直白告知原因 之前要換約時也是很明白說要跳 01/19 23:20
2Fim31519: 其他電信 本來業務說已經沒有更優惠的方案時 店長馬 01/19 23:20
3Fim31519: 上出來說有更優惠的方案...真的是.... 01/19 23:21
4FToy17: 除了中華外 其他業者說要解約 店員都會用話術盧 01/19 23:41
5FToy17: 畢竟解約要被扣KPI 01/19 23:41
6Fimyc: 推推,我是原原po,謝謝大大詳細的解釋。您的方法 01/20 00:01
7Fimyc: 很實際,轉約的方式也蠻能補救我的慘況,畢竟我真 01/20 00:01
8Fimyc: 的也是不太想再蹲...另一方面我覺得電話推銷的客服 01/20 00:01
9Fimyc: 蠻不厚道的,續約就續約,綁這些高違約金的限制, 01/20 00:01
10Fimyc: 很多長輩大概也都不曉得這些眉角,但我們家那時還 01/20 00:01
11Fimyc: 是同意續約了,怪不了別人 01/20 00:01
12Fimyc: 再次謝謝原po,我後來看了您之前的發文,就完全明 01/20 00:09
13Fimyc: 白了,中華電信在合約上真的比較好。(乾,越想越 01/20 00:09
14Fimyc: 氣越不想在台哥打繼續蹲QQ)合約確實也該審慎閱讀 01/20 00:09
15Fimyc: ,當初我也應該提醒我們家人這一點,畢竟草草簽了 01/20 00:09
16Fimyc: ,就容易落入我這種窘境 01/20 00:09
17Fh5347366: https://i.imgur.com/YjJ55SL.jpg 01/20 00:32
18Fh5347366: 原原po打去客服處理就好了啦,轉購機約在解約很難處 01/20 00:32
19Fh5347366: 理到只虧1000啦,如果不敢騙客服,那就客訴就好, 01/20 00:32
20Fh5347366: 說明當時電話客服只有給你說的隨時都可以到門市換買 01/20 00:32
21Fh5347366: 手機的合約,根本沒講不能轉出去,也沒說有6000元違 01/20 00:32
22Fh5347366: 約金,我在名店上班已經幫像你這樣的消費者處理過 01/20 00:32
23Fh5347366: 很多次了,基本上都成功,自己的權益自己爭取,老 01/20 00:32
24Fh5347366: 實說電信被你拗到免解約金他也不會吃虧,畢竟當初也 01/20 00:32
25Fh5347366: 沒給你實質的優惠(手機或現金) 01/20 00:32
26Flove7757627: 樓上不知道電銷也會有錄音嗎..?如果當通有告知這 01/20 00:47
27Flove7757627: 樣不就打自己臉... 01/20 00:47
28Fimyc: 謝謝h大的建議,我有看到您說的,我想打客服抱怨當 01/20 01:04
29Fimyc: 然也是一個機會...不求0違約金,但總是可以反映看 01/20 01:04
30Fimyc: 看不合理的補貼款問題 01/20 01:04
31Fh5347366: 打臉就算了啊,又沒犯法,如果當初真的沒講清楚呢, 01/20 01:12
32Fh5347366: 如果當下講的很清楚原原po就不會有這篇文了 01/20 01:12
33Farcslam: 推個 01/20 01:12
34Fimyc: 回h大,當初電銷是直接打到我媽媽那邊(因為我未滿 01/20 01:17
35Fimyc: 20,打給我也沒用,不是完全行為能力人不能做決定 01/20 01:17
36Fimyc: ),我問我媽他也早就不記得2019年電銷說什麼了, 01/20 01:17
37Fimyc: 囧 01/20 01:17
38Fy800122155: 我覺得h大的操作比較高風險高報酬 弄成功應該滿爽的 01/20 01:20
39Fh5347366: 這方法沒有什麼風險啊,就覺得不合理客訴而已 01/20 01:22
40Fimyc: 真的蠻爽,直接零解約金火速跳槽XDDD 01/20 01:32
41FJimny5566: 購機約也要看吧 電信公司都是手機原價購機約 但是 01/20 02:49
42FJimny5566: 會跌價...像是空機都跌5000了 電信續購機約原價續 01/20 02:49
43Fsadddray: 推 01/20 03:58
44Fwinnielin28: 上週中華電銷也是直接單續門號,沒睡醒腦波弱就答,下 01/20 07:42
45Fwinnielin28: 午想起對話覺得不合理且離門號到期還有8x天,下午直 01/20 07:42
46Fwinnielin28: 接客訴隔天就接到回電確認取消合約 01/20 07:42
47Fwestlife1119: 好文,沒想到還有這樣的轉換法,謝謝 01/20 07:50
48Fwidec: 我老姐以前幫我客訴過 好幾千違約金就免繳了 XDD 01/20 08:48
49Fwidec: 有時候臉皮厚一點 當當奧客 可以賺好幾千的話 難怪 01/20 08:49
50Fu571530: 上面幾樓說的都是對的,就直接客訴,一通不行再打 01/20 09:02
51Fu571530: 第二通,換人來解約 01/20 09:02
52Fu571530: 我台哥大客服員感覺權力比直營門市大,客訴解約超 01/20 09:07
53Fu571530: 阿莎力 01/20 09:07
54FDoreen1010: 如果不是身邊有同行幾乎不會知道陷阱 低資費的要跑 01/20 09:15
55FDoreen1010: 完合約才划算 但是如果這期間有‘變數’收訊網路 01/20 09:15
56FDoreen1010: 問題就是消費者比較吃虧 解約或撐到合約結束就不再 01/20 09:15
57FDoreen1010: 用某電信之類 01/20 09:15
58Fapplewarm: 推推,學到了 01/20 10:48
59Fspirit119: 推 01/20 15:54
60Fcraig: 中華沒有比較好,家裡ADSL也是被騙綁了3年的爛約 01/27 17:26

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20 >> Re: [問題] 我是不是被當肥羊宰了?關於攜碼違約金
60 mobilecomm 2021-01-19 22:54

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