[問題] 蝦皮買google耳機退費問題

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留言 92則留言,49人參與討論
推噓 9  ( 27推 18噓 47→ )
前陣子在蝦皮的Google官方商店下單了pixel buds A 聽了一天後覺得不好用所以申請退貨 客服說要檢查商品有沒有損害的部分 結果得到以下回覆 https://i.imgur.com/UD8AR4v.jpg
https://i.imgur.com/MFepE9f.jpg
在七天內退貨還需要付整新費用是正常的嗎 還是說這不在鑑賞期範圍內 只能自己吞了 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.218.24.206 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1631679730.A.932.html
1Fbenedict76: 正常,保證退貨不保證全額退費 09/15 12:28
2Fsuifong: 合法的,但是覺得整新費用不合理還是可以找消保官。 09/15 12:28
3Faaa0622: 我隨便搜,google商店的商品頁面就有購買須知,裡 09/15 12:34
4Faaa0622: 面寫的很清楚 09/15 12:34
5Faaa0622: https://i.imgur.com/MKXJtew 09/15 12:36
6Fbenedict76: 三成應該就包含折價費,還有耳套要全換新的費用,建 09/15 12:41
7Fbenedict76: 議收回來自己賣可以少虧一些。 09/15 12:41
8Fjameswen: 這金額XD 09/15 12:41
9Falex1973: 耳機這種商品, 你用過了你覺得廠商還能簡單的整新賣 09/15 12:43
10Falex1973: 嗎 ? 09/15 12:43
11FAnyotw: 不拆封才有無痛 09/15 12:44
12FAnyotw: 不然官網 09/15 12:44
13Fdc940126: 谷歌官網就沒整新費用嗎? 09/15 12:45
14Fa80530: 現在很多都有整新費,鑑賞期不等於試用期 09/15 12:46
15FF20: 如果可以無損退貨那就可以直接訂個10種不同的來試聽 09/15 12:48
16FDH0617: 除非你用了找到瑕疵,這種事情很明瞭。 09/15 12:48
17FDH0617: 別看它別的版友遇到瑕疵退貨就以為能隨便用用隨便 09/15 12:48
18FDH0617: 退貨 09/15 12:48
19Fq2520q: 什麼叫只能自己吞,鑑賞期本來就不是給你拆開來試用 09/15 12:50
20Fq2520q: 的好嗎== 09/15 12:50
21Fburnsy0018: 肯讓你退你還要怎樣,你買耳機想買到放進過別人耳 09/15 12:53
22Fburnsy0018: 裡的? 09/15 12:53
23Fklayjohnson: 產品又沒有瑕疵,不要把蘋果那套退貨當作理所當然 09/15 12:53
24Fklayjohnson: 好嗎 09/15 12:53
25Fabc21086999: ??? 09/15 12:53
26Fbenedict76: 大家都搞錯退貨的意思,法律是保證網購可以退貨,但 09/15 12:54
27Fbenedict76: 是有說可以收整新費,沒有規定一定要全額退費。 09/15 12:54
28FArSaBuLu: 矮油 誰想買到別人戴過的耳雞 09/15 12:56
29Fjusticebb: 又不是好市多xd 09/15 12:57
30Fdreamgirl: 垃圾蝦皮,普通賣家想收整新費還收不到 09/15 12:59
31Fzxc741023: 鑑賞期不是試用期 09/15 13:02
32Fbenedict76: 商城賣家被抽那麼多當然要有保障一點啊 09/15 13:02
33Fhtc10: 要把裡面你的耳屎挖出來,總要給點工錢吧 09/15 13:03
34Fzz1432: 想要免費試聽就說 09/15 13:03
35Fnathan2000: 耳機用過耳塞就廢了,包裝也要重來,基本上就變福 09/15 13:04
36Fnathan2000: 利品了. 09/15 13:04
37Fkuso1023: 奇文共賞XD 09/15 13:04
38Fjoe931: 費用金額是雙關?? 09/15 13:07
39Fjaspergod: 退貨不是試用 09/15 13:08
40FThompson13: 第一次使用退貨不太清楚~最後決定把耳機拿回來 09/15 13:12
41Fbu17: 奇文... 09/15 13:15
42Fhappy1712: 官網退貨好像不會收 蝦皮經銷商的話正常 09/15 13:29
43Frz759: 鑑賞期不是試用期... 09/15 13:32
44Fyaes111: 鑑賞是讓你看 不是讓你試用 09/15 13:45
45Fciser: - 09/15 13:46
46Fmx5021: 奇文 09/15 14:00
47Fuggla: 耳機這種東西用過了要怎麼退全額 09/15 14:29
48Fjim924211: 被噓成這樣,算學個教訓吧xd,趁機會補充法律知識 09/15 14:38
49Fdcshoecousa: 鑑賞期不是試用期 09/15 14:39
50Fctes940008: 鑑賞期又不是試用期。 09/15 14:58
51Fbenedict76: 還是蠻多人不知道的吧!以為不喜歡用就退貨退全額 09/15 15:16
52Fvivienhung: 把蝦皮當好市多嗎[email protected]@ 09/15 15:33
53Ftom282f3: 推文是平行時空?誰說鑑賞期不能試用的?? 09/15 16:00
54Ftom282f3: 你他媽買了耳機 不試用怎麼知道有沒有新品瑕疵? 09/15 16:00
55Ftom282f3: 啊這個情況 賣家收整新費我是覺得滿合理的啦 09/15 16:03
56Ftom282f3: 推文也說了 沒人會想買人家用過的耳機 09/15 16:03
57Ftom282f3: 你覺得不合理就看你要不要自己賣或是打民事訴訟 09/15 16:03
58FThompson13: 我也不是那種惡質買家啦...我也會接受取消退貨 09/15 16:06
59FThompson13: 只是當下看到徵信費用將近1/3耳機價格也有嚇到 09/15 16:06
60Fgameking: 新品瑕疵是一回事 鑑賞期是一回事 不要混再一起講 09/15 16:06
61FHsiangMing: 瑕疵就維修換貨 你要退錢? 09/15 16:07
62Fgameking: 拆封下去用就不適用鑑賞期了 有問題走換貨 09/15 16:08
63Ftom282f3: 消保法2跟19自己翻一下吧 只要對方是企業經營者 09/15 16:10
64Ftom282f3: (不是個人賣自己二手物而是以網購為業的) 09/15 16:10
65Ftom282f3: 就適用七天鑑賞期 對方就得無條件接受退貨 09/15 16:10
66Ftom282f3: 對方不接受就是違法 你可以提起民事訴訟 09/15 16:11
67Ftom282f3: 法律根本沒有規定鑑賞期不能拆封 那都是賣家的鬼話 09/15 16:11
68Fgameking: 但法律有規定要回復原包裝哦 呵呵 09/15 16:16
69Ftom282f3: 好了啦 賣家自己看一下啦 https://bit.ly/2FqQJzU 09/15 16:27
70Ftom282f3: 收合理的整新費是一回事 漫天要價是另一回事 09/15 16:28
71Ftom282f3: 這年頭買家真的要好好保護自己 09/15 16:30
72Ftom282f3: 賣家老是吃定買家不會為了幾百塊去打官司 09/15 16:30
73Fbenedict76: 無條件退貨又不是無條件退全額,又一個法盲,可憐啊 09/15 16:32
74Fgameking: https://bit.ly/3nDgFfc 09/15 16:43
75FAnyotw: 法盲振振有詞kerker 09/15 17:07
76Fjerick: 除非消保法中的七類商品,不然的話,消保法是規定 09/15 19:41
77Fjerick: 7天內可以退貨,無須說明理由及負擔任何費用或對價 09/15 19:42
78Fjerick: 有人看不懂"無須說明理由及負擔任何費用或對價" 09/15 19:42
79Fjerick: 這句話嗎? 09/15 19:43
80Fk945: 987元 顆顆顆 09/15 19:48
81Fjerick: 最後,搞清楚,法條上可沒有什麼鑑賞期、猶豫期的 09/15 19:49
82Fjerick: 那些說什麼鑑賞、猶豫等等,都是商家自行擴解的。 09/15 19:50
83Fissemn: 會不會是拆封→有瑕疵→無條件退款;拆封→沒瑕疵→ 09/15 19:52
84Fissemn: 收整新費。這樣好像對買賣雙方比較合理? 09/15 19:52
85Fscent15: 你不要買幹嗎拆 09/15 21:51
86Fabc110857: 沒品 09/15 22:06
87Fgameking: 又一個只會看自己想看的出來唉唉叫 09/15 22:16
88Fliaoeddie: 台灣鯛吃鱉了吼 09/16 01:21
89Fdindaofay: 補血 09/16 01:26
90Ffr75520: 奧 09/16 10:14
91FB7405: 鑑賞15天和試用15天 請選擇 09/16 12:42
92FGTMENG: 爽啦,商品沒問題是在退個雕 09/16 16:27

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