[問題] (更新)台哥大剛續約想解約(非NP),已順利解約

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10/16更後續 找了一個臉看起來很兇的同事跟我一起去,帶了昨天店員給我的電蚊拍、折價卡跟合約, 我說了一些疑問點(包含電蚊拍),昨天幫我辦的店員本來還有反駁一些話,到我快沒話可說 的時候,她就說可以幫忙辦取消合約恢復成原本的免綁約展期優惠,免付違約金, 整個過程耗時十幾分鐘,同事說她們聽我說到一半就開始緊張不曉得為何,算我幸運,這整 件事就結束了。 謝謝各位版友提供意見,我這次學乖了,簽任何合約前,都要先做功課,態度要堅定,不要 被牽著鼻子走。 =================================== 通訊版首發文,手機發排版亂抱歉 因原合約到期已快一個月,原本到門市詢問台哥大傳給我的免綁約展延優惠是什麼意思, 門市人員查了合約就積極推銷$599方案5G 24GB+4G吃到飽, 原本我想說延用展延優惠,等之後再說,但我腦波弱抱歉,聽了十幾分鐘的講解就答應辦, 但回到家查了一些資料,後悔了 *我的手機其實還是4G的,收不到5G訊號(當下真的沒想那麼多...) 合約內容是599(30個月)+加值優惠my video&music&apple music3個月+終端設備補貼$6600 (我沒拿專案手機,店員給我電蚊拍(她在我簽完文件說要送小家電結果QQ) 跟簽優惠商品轉換同意書&手機轉換同意條款) 請問:*已打客服,客服推說要回原門市問 問題1:請問違約金是不是一定要繳才能解約? 問題2:如果隔天解約違約金的部分是6600? 問題3:解約原門號還會在嗎? 問題4:展延優惠可以回來嗎? 更 因為網路每個月用量都不超過10GB 再更 店員還有給2000元購空機折價券,但是以原廠建議售價折 三更半夜:店員後來打來2通並傳簡訊,要請我今天拿證件回門市,少印一個apple music的 同意書, 但因為我到那邊才發現忘帶證件,簡訊聯絡她,她說今天沒有就不需要了,這樣她有沒有可 能幫我簽名了? 四更:其實店員在講解時,我就說我要延用舊合約的展延,她就說沒辦法用, 而且也沒有賣舊合約的4G $499 21Mbps方案,才會以為真的沒有,回家查才發現明明就有, 我好笨阿阿 https://i.imgur.com/rh0FsYk.jpeg
https://i.imgur.com/k7jgoEt.jpeg
https://i.imgur.com/YDisvqs.jpeg
https://i.imgur.com/67GVDuq.jpeg
https://i.imgur.com/m7NoIFU.jpeg
https://i.imgur.com/foD7ohY.jpeg
https://i.imgur.com/YffhYi7.jpeg
https://i.imgur.com/62eA2pB.jpeg
銷售店點怎麼會有兩家... https://i.imgur.com/Zb2q7Lf.jpeg
可撥電蚊拍@@ --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.7.67 (臺灣) ※ 文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1634310138.A.9EE.html
1Fv21638245: 沒簽過約嗎==10/15 23:03
真的沒簽過,小妹才23,社會經驗不足,之前的約是客服打來的電話約
2Ferik8866: 幫qq10/15 23:07
3Fcsfp: 對不起 看到電蚊拍我笑出來10/15 23:15
回家看了合約真的是越想越不對
4FBaternest: 合約有拿出來看過一遍嗎?10/15 23:15
5FRC8377: 電蚊拍?10/15 23:17
6Fa196203325: 5g用完的4g是低速吃到飽,只有5M喔,下次想清楚再簽10/15 23:18
這個我清楚,因為每個月用量不會超過10GB,所以應該夠
7Fjasonbass: 所以6600只有一隻電蚊拍?10/15 23:23
8Fdartificer: 電蚊拍………10/15 23:33
9Fghan: 這是dyson電蚊拍嗎10/15 23:49
10Fy800122155: 你那支是最頂的電蚊拍嗎?10/15 23:55
11Fjasonbass: 這些同意書你有簽名或是電銷裡答應?10/16 00:10
有><,我沒看清楚就簽了,電銷是之前的舊合約,新合約在門市辦的
12Fkimp01pr1nce: 有拿到東西那就難救了10/16 00:12
13Ft29739837: 電蚊拍是怎樣XD10/16 00:29
可能要電我這個小羊
14FZZZXXX9900: 是小戴拍外送廣告的那支電蚊拍嗎?10/16 00:37
15Fjasonbass: https://bit.ly/3vhJOhG10/16 00:38
16Fjasonbass: 回你簽約店交涉看看 10/16 00:39
17Fjasonbass: 電蚊拍最好沒拆10/16 00:41
沒拆,這個我有爬到,可是我不是攜碼,是原電信續約
18Fdeangod99: 對啊 回去交涉就有機會 我曾經沒辦試用就NP 結果10/16 00:45
19Fdeangod99: 家裡完全沒訊號 後來打客服 他們請人來測訊號 我家10/16 00:45
20Fdeangod99: 附近確實訊號非常弱 後來願意讓我無條件解約10/16 00:45
21Fy800122155: 不給你解就找消保官&NCC申訴吧 他們的操作手法就算10/16 00:50
22Fy800122155: 沒踩紅線也至少在違規邊緣了10/16 00:51
23Fjasonbass: 先去交涉,不給解就找消保官&客服投訴店,6600只給10/16 00:59
24Fjasonbass: 一個電蚊拍確實不合理10/16 00:59
25Fjasonbass: 展延優惠是指原約到期後的優惠?換過約被洗掉就沒10/16 01:00
應該是,我的舊約9/17到期,台哥當天就寄這個給我,看起來是舊約沿用,但不綁約
26Fjasonbass: 了10/16 01:06
27Fbtim: 電蚊拍好好笑,請問有附蚊子嗎10/16 01:10
附我這個大蚊子QQ,而且我朋友找蝦皮,一模一樣的才賣300多
28Fninikiwi: 總之先跟店家交涉 看他們能提出什麼解決方案讓你 10/16 01:11
29Fninikiwi: 滿意 不滿意再申訴10/16 01:11
30Fninikiwi: 記得交涉的時候要明確表達你的訴求 10/16 01:16
31FJintsu: 看要不要找人陪同,交涉的時候錄音然後表明不滿意10/16 01:51
32FJintsu: 會去申訴,有些店家覺得理虧會服軟10/16 01:51
33Fyonghanjhuan: 8390? 最後拿一隻小蚊拍回家?! 10/16 02:15
34Flp1417: 我5G用完4G吃到飽是50MB啦以台哥來說能跑滿50我就偷10/16 02:28
35Flp1417: 笑了10/16 02:28
36Flp1417: 但至少我拿了pixel5不是電蚊拍呵呵 10/16 02:29
37Froman80010: 台哥大真的越來越爛欸.... 10/16 02:38
38Ferik8866: 悲劇10/16 03:02
39FHOLAHOJIAN: 這就是合約把商品轉換成電蚊拍的同意書啊。應該也簽10/16 05:24
40FHOLAHOJIAN: 合約了。你還有合約書故意沒拍嗎?客服給門市調查也 10/16 05:24
補上全合約了,可以再請你過目一下嗎?它銷售店點有兩個,有點怪...
41FHOLAHOJIAN: 沒錯。他沒那權限。只能跟門市吵看看了10/16 05:24
42FHOLAHOJIAN: 電蚊拍2499真的有夠盤…. 10/16 05:25
43Fmhj: 跟台哥大簽約真的要很小心,你還有電蚊拍,我簽過 10/16 07:19
44Fmhj: 一個月租499單門號約,什麼都沒拿,後來研究了一 10/16 07:19
45Fmhj: 下合約,發現有個專案補貼款6000元,打電話問客服10/16 07:19
46Fmhj: 也說的不清不楚,總之簽約隔天如果解約要付6000元10/16 07:19
47Fmhj: ,綁約兩年到期前一天解約要付2400元,我最後是合 10/16 07:19
48Fmhj: 約到期直接去門市退租門號,以後也不會再用台哥大10/16 07:19
49Fmhj: 了!10/16 07:19
50FLONERSAVE: 電蚊拍2390?10/16 07:30
51FLONERSAVE: oh no 是2490才對orz10/16 07:31
52Fkissung: 不知道該說什麼好QQ10/16 07:36
53Fts06055120: 6000給你一把電蚊拍????10/16 07:57
54Feagle1128: 紅明顯,先不論這件事後續台哥怎處理,妳要學的是,10/16 08:12
55Feagle1128: 不論店員怎麼說合約內容,一定要好好看過之外,就算 10/16 08:12
56Feagle1128: 事前沒做功課,當下也要找空檔稍微查一下相關資訊10/16 08:12
那家門市收不太到訊號,網路跑不出來
57Flongkiss0618: 幫QQ 10/16 08:15
58Flongkiss0618: 店員笑嘻嘻 10/16 08:15
59Fandy90498: 店員很敢宰 你也很敢亂簽約10/16 08:27
60Fterry1043: 無解 10/16 08:58
61FRonanXidi: 很多事情是花錢買經驗的,只是這個經驗太誇張了10/16 09:30
62Fjasonbass: 直營還是加盟? 10/16 09:40
桃園X際加盟
63Fthomaschion: 建議你找年長的家人幫忙,你應該臉皮很薄,這很明 10/16 10:01
64Fthomaschion: 顯噱盤子10/16 10:01
65Fger1871: 拿電蚊拍當下就該覺得很不對勁了QQ 以前家人去辦最 10/16 10:03
66Fger1871: 低資費,也拿了個Chromecast回來 10/16 10:03
67Ftentaikanso: 加盟就跟一般通訊行沒兩樣,如果自己臉皮薄耳根子 10/16 10:29
68Ftentaikanso: 軟,拜託去直營,直營就算被宰了還有NCC可以救。 10/16 10:29
69Ftentaikanso: 去通訊行就是代辦電信約,投訴NCC只會回你通訊行不 10/16 10:29
70Ftentaikanso: 歸他們管。10/16 10:29
71Fterry1043: 1.是 2.看怎麼談 3.在 4.跟客服談看看 10/16 10:34
72Fterry1043: 我在簽任何約都會慢慢看完 店員催我就不辦 而且一定 10/16 10:35
73Fterry1043: 要他印副本 10/16 10:36
74Fterry1043: 很難不繳違約金解約啦 只能爭取減少 當作學費10/16 10:36
75Fterry1043: 你那份轉換同意書簽了就無解了10/16 10:37
76Fbenjaminchia: 最討厭這種自已簽完約後才在那怪東怪西反毀 10/16 10:49
對不起啦QQ現在正想辦法挽救
77Fcilili: 怎麼還有人不確認合約就簽,簽了就是照條款走,網10/16 10:54
78Fcilili: 友也不清楚細節,只看到透露的訊息,能說什麼 10/16 10:54
我把全部合約內容都弄上來了,拍謝啦
79Fblackk: 門市都會洗你用高資費,當下根本沒時間去查是不是適10/16 11:06
80Fblackk: 合,家人之前需求只要網內通話無限,結果被推5G139910/16 11:08
81Ftentaikanso: 第一份是加值服務3個月免費優惠(myMusic, myVideo) 10/16 11:42
82Ftentaikanso: 第4個月就會開始收錢了,沒在看就快點去解除。10/16 11:42
83Ftentaikanso: 第二份才是資費+手機約,店點不同可能是分配業績10/16 11:43
84Ftentaikanso: 最後一張就寫明是「本人與門市之協議」 10/16 11:45
85Ftentaikanso: 從台哥大那邊的角度是簽訂一份購機電信約給你,手機10/16 11:46
86Ftentaikanso: 也確認有領取了...... 10/16 11:46
87Fbadyawep: 我一直想不透為什麼那麼多手機行根本沒看到什麼客 10/16 11:53
88Fbadyawep: 人上門,卻沒看到有哪間關門得!現在我懂了! 10/16 11:53
89Fy800122155: A32 64G 市價6500,專案價5900,等於優惠也才600塊 10/16 12:11
90Fy800122155: ,換到你所謂網拍300多塊的電蚊拍+原廠定價折2000的 10/16 12:11
搜尋了一下,那是淘寶貨,大概15人民幣:( ,而且其實她說如果要換上面那隻手機,還要 貼3990才行
91Fy800122155: 折價券。基本上你在這個轉換上沒什麼虧吧,主要還是10/16 12:11
92Fy800122155: 這個5G599的續約太爛,如果你NP中華/遠傳的攜碼折扣10/16 12:11
93Fy800122155: 大約4000,雙NP台哥約500010/16 12:11
94Fpatty81121: 手機換電蚊拍?是還有搭其他優惠嗎?怎麼會願意換?10/16 12:43
所有內容都在上面了,沒其他的了,是回家才看到QQ
95Fifconfig5566: 電蚊拍是什麼鬼 10/16 13:33
96FHOLAHOJIAN: 加盟門市就是加盟開的。所以會有OO通訊公司吧10/16 14:40
97FHOLAHOJIAN: To:Mhj 499單門號約本來解約就是要付解約金了,其他10/16 14:42
98FHOLAHOJIAN: 家業者也是。除非像無框那種免綁約的 10/16 14:42
99Ftonyian: 平常我會酸,但這次拍拍你 10/16 14:55
嗚嗚謝謝你啦~Ptt上還是有溫暖的
100Fbreakingdown: 拍拍……有時真的是花錢買經驗。之前家人到通訊行買 10/16 15:10
101Fbreakingdown: 手機,是入門機,比電商買貴了大概兩三千。 10/16 15:10
102Fbreakingdown: 目前無約狀態每次去直營繳費都會問要不要續約,目前 10/16 15:22
103Fbreakingdown: 都會回不需要,大部分店員就不再多講,少部分不放10/16 15:22
104Fbreakingdown: 棄一直盧,說續約才划算什麼什麼的,不過也懶得跟他 10/16 15:22
105Fbreakingdown: 反駁,反正就重複不好意思目前不需要然後慢慢離開座10/16 15:22
106Fbreakingdown: 位。 10/16 15:22
107Fbreakingdown: (之前若有考慮會先問方案,DM拿走說再考慮一下,很10/16 15:30
108Fbreakingdown: 少當下決定) 10/16 15:30
109Fsteffi2: 恭喜你 我之前有忍住想酸會上這個版還會被拐,不過 10/16 16:04
110Fsteffi2: 沒付出很多代價,只擔憂一下子就能學到教訓這是最棒 10/16 16:04
111Fsteffi2: 的結果。 10/16 16:04
112Fsteffi2: 但這種惡劣通訊行真的很過分10/16 16:05
謝謝~其實這個版我沒在看><以後一定有空就拿來學一下
113Faspeter: "599方案5G 24GB+4G吃到飽"看起來不差??10/16 16:32
114Faspeter: 中華都變588 4G吃到飽了 10/16 16:33
4G吃到飽是5Mbps ※ 編輯: h3586744 (101.12.48.233 臺灣), 10/16/2021 16:37:34
115Fjasonbass: 恭喜解約,樓上5G 599到量是降5M 10/16 16:44
116Faspeter: 不看高畫質影片5Mbps一般用途功能都ok 10/16 16:45
117Faspeter: 你換便宜100的方案*30月,解約金大於3000就虧錢了10/16 16:51
118Fmhj: 中華電信的單門號約,記得辦了沒拿任何東西的話隔 10/16 16:59
119Fmhj: 天解約不用花太多錢,而台哥大的隔天解約要6000元 10/16 16:59
120Fmhj: ,合約兩年逐月遞減250元,但每個月會增加100元的 10/16 16:59
121Fmhj: 所謂優惠補貼款,因此才會有到期前幾天解約還要付 10/16 16:59
122Fmhj: 2400元這種事 10/16 16:59
123Fmhj: 當然6000元也不是什麼大錢,主要是覺得不合理,會 10/16 17:04
124Fmhj: 想提前解約也是因為訊號變差,但打去台哥大客服表 10/16 17:04
125Fmhj: 示政府部門規定只要大於2M就算是合理因此還是得照 10/16 17:04
126Fmhj: 合約付違約金 10/16 17:04
127Fmhj: 就當付點錢學個教訓,因此合約到期就到門市去把門 10/16 17:08
128Fmhj: 號退租,連攜碼移轉費都不想再讓它賺了! 10/16 17:08
129Fnat50601tw: 我以為只有長輩會上當哈哈 10/16 21:05
其實當天同時段有一組阿公阿嬤比我早一點時間辦好,聽起來他們也是一樣的合約沒拿手機 ,最後又是說要送小家電(萬惡電蚊拍)
130Fevaliao: 恭喜解決了 真的簽合約時要看仔細啊 看到電蚊拍真 10/17 00:56
131Fevaliao: 的笑了 店員是會催眠哦 小家電是電蚊拍要傻眼 還簽 10/17 00:56
抱歉啦,我學到教訓了@@
132Ftoyamaka: 浪費店家時間 10/17 09:57
133Flondon5244: 是去加盟店吧? 10/17 10:15
對,因為本來只是店員來我打工的地方買食物,就拿簡訊內容問她,結果她就要我去門市查 ,我想說只是問問題QQ ※ 編輯: h3586744 (49.216.40.58 臺灣), 10/17/2021 15:44:15
134Fgobye55: 前年朋友去直營也被這樣搞 給了一個防電磁波掛脖子 10/18 01:30
135Fgobye55: 的說是續約送的 最後我查違約金好貴 根本是話術 打 10/18 01:30
136Fgobye55: 給客訴 最後就不用付違約金解約 11月就幫他轉LM 10/18 01:30
137Fgobye55: 朋友不是老人家就中年人.直營的也直接客訴就是因為 10/18 01:34
138Fgobye55: 很生氣 怎麼用騙的 不拿手機只想續純門號約 綁了一 10/18 01:34
139Fgobye55: 個400塊的垃圾 違約金6千多 最後電話客服也是請我 10/18 01:34
140Fgobye55: 們去直營辦解約 違約金門市吸收 10/18 01:34
141Fgobye55: 這麼說好了 我最近續了LM純電信約 違約金3900 只要 10/18 01:38
142Fgobye55: 違約金4000以上 就是綁了奇怪的家電 被台哥騙一次就 10/18 01:38
143Fgobye55: 跳走 10/18 01:38

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44 [討論] 不要更新zenfone8
83 mobilecomm 2021-11-25 22:44