[心得] Zenfone 8 變磚 換“新機”?

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留言 147則留言,91人參與討論
推噓 42  ( 56推 14噓 77→ )
討論串 2
---6/21--- 這台手機可能真的有狀況T^T 下列情形已經反應到ZenTalk論壇,想想這邊還是更新一下,畢竟一開始先在板上發文的, 給個後續。 在充飽電的狀況下,機子上半部依舊摸起來燒燒的,底部摸起來涼涼的,持續20分鐘後狀況 相同沒有降溫,充電是和緩充電+80%充電上限。 一開始以為是錯覺,觀察了幾天充電還是一樣的狀況,對照之前zf8舊機,只要充電達到上 限後機子整體都會是涼的。 這台手機只有PTT爬文、網頁瀏覽,沒有看影片也沒有玩遊戲,手機現在這樣,我睡覺時都 不敢把它放在床頭上了,怕豹 (((゚Д゚;))) 有兩種可能性: 1. 新機,但我手真的黑拿到機王。 2. 整新機,但華碩沒有整好。 如果真的是第2種情形,拿整新機當新機給我,那就太噁心人了...... ---6/20--- 感謝推文,統一回覆大家 1. 我是把磚和配件放入舊盒送修,只有充電器未帶,華碩只收回裸機,其餘歸還給我。 2. 華碩和我約定好的處理方式,是給我新機,且延長保固一年。 ---對照底下推文,華碩正常SOP是當場拆破封膜,但我不是這個流程,我在意的不是有沒有 盒子,有封膜的都不一定是新機了,更何況是沒有的,我心存疑慮也很正常。 ---拜託大家不要再說華碩這樣處理已經很好了,就算給整新機也很正常、沒有誰規定一定 要給新機,這樣好像在指責我檢討我,手機變磚已經夠難過了T^T ---今天不是我要求他給我新機,是他自己開口新機+一年保好不好,我也沒有為難他,也沒 有另外再要求什麼。 3. 我的zf8是去年剛出時買的,今年剛滿一年沒多久就變磚了,本來還想說我天選之人穩了 ...... 4. 謝謝大家的提醒,我會再把原文發在ZenTalk論壇 5. 提醒大家要再三和華碩確認如何處理,處理的流程可以參考底下幾位大大的推文。 喔,我領取機子當天也是有把舊盒帶上的! 上維修單 https://i.imgur.com/UtQxngN.jpg
6/09 使用時突然關機,送修華碩 6/15 等待數日,音訊全無,直衝專賣店 6/16 華碩來電主機板壞掉,缺料,更換新機 6/17 專賣店取機,獲得裸機一台,無外盒 當場和華碩反應無法接受這樣的處理方式,我理解上的新機應該是要未拆封膜的完整盒裝, 即使要拆封也應當在我面前,華碩的回覆是盒子要銷帳使用,保證這台絕對是新機,也有延 保一年。 我數次表示無法接受,得到華碩「不然可以等材料修舊機」的回覆。 難道是我等的不夠多嗎? 還是華碩覺得我等的不夠久? 要再等一下點滿信仰值? 因無備用機,這台手機是唯一能使用的裝置,只好帶走它。 回家爬文,看到手機遇到相似狀況的苦主,分享拿到一台未拆封膜完整盒裝的新機!!! 若這是華碩一貫處理的SOP,為什麼有人拿到未拆封膜的完整盒裝,而我卻是一台裸機,口 頭上說是新機,憑什麼叫我相信!!! 還是女生臉上就寫著好傻好天真?! 如果有遇到和我一樣狀況的人請一定要堅持! 手機發文,排版跑掉的話,請見諒 ╥﹏╥ --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.137.128 (臺灣) ※ 文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1655635720.A.014.html
1Fn74042300: 到現在還有人感用華碩喔......06/19 18:49
2Fn74042300: 敢06/19 18:49
3FCREA: 還敢買華碩啊06/19 18:50
4Fkenbbc12321: 不過,你有更好的維修方式?別家處理會更好?06/19 18:54
5Fjasn4560: 給你裸機有什麼問題?06/19 18:55
6Fjasn4560: 就算換良品給你 華碩也沒有問題好嗎06/19 18:56
7Fjasn4560: 誰規定維修就要給全新未拆封06/19 18:56
8Fjasn4560: 不想換 就繼續等料啊06/19 18:56
9Fwed1979: 碩果僅存的用戶06/19 18:58
10Fjason90814: 多數維修都是給整新機啦,就算包裝全新裡面也是整新 06/19 18:59
11Fqulik7: 問沒邏輯數學哥啊 06/19 18:59
12Fsquare4: 消保官:解約退錢是合理請求https://bit.ly/3JW2Q4j06/19 19:01
13Faa2468291: 我是因為盒子放在老家06/19 19:02
14Faa2468291: 但華碩說一樣換一樣06/19 19:02
15Faa2468291: 他不能給我盒子(因為我沒有)06/19 19:02
16Faa2468291: 但現場拆封模的06/19 19:02
17Fskyangle0607: 沒能力修的廠商當然只能再換一隻新得給你06/19 19:03
18Faa2468291: 真的有意見 去論壇發文06/19 19:03
19Faa2468291: 應該會有小編協助你06/19 19:03
20Fskyangle0607: 問機文有人推刀碩,一律請先爬板上的死機文06/19 19:04
21FFrancise: 為啥刀碩都容易變磚06/19 19:06
22Fgogoapolo: 去問陳立數學啊,華碩售後品質一流你敢質疑? 06/19 19:07
23Faalittle: 畢竟是...06/19 19:08
24Fkpg0427: 沒有七進七出應該慶幸了吧?06/19 19:08
25Felectronicyi: 樓下支援飛哥小佛磚頭06/19 19:14
26FiPadProPlus: 你買華碩不就有心理準備了嗎?06/19 19:17
27Flancerjump: 搜尋磚跟子龍就一堆了,問機文還是很多人推,不知道06/19 19:35
28Flancerjump: 是真心推還是...06/19 19:35
29Fbattlewind: 這處理沒什麼問題了吧06/19 19:38
30Frock0807: 以前zf3d換zf5 是現場拆 盒子配件有帶就也換給你盒子配06/19 19:40
31Frock0807: 件06/19 19:41
32Fbillgreenoil: 笑死 06/19 19:41
33Fjuin2500: 好誇張... 06/19 19:43
34Fabc10808: 就算是官翻機,反正有延長保固一年還好吧06/19 19:48
35Fabc10808: 誰叫你這麼有勇氣買刀碩06/19 19:49
36FKagero: 他是儲值很多的VIP 你儲值的太少 當然有差別待06/19 19:51
37FKagero: 遇06/19 19:51
38FLazyEye: 換機又延長保固,這個處理沒問題吧,本來就沒義務換新機06/19 19:57
39Fdylan0: 就沒想過 同樣旗艦機 應是比三星索尼 甚至自家rog 便宜06/19 19:59
40Fdylan0: 難道養了一堆會計的品牌還會算輸我們一般人?06/19 19:59
41FDKPCOFGS: 這處理方式我認為沒問題 本來就沒有規定換新啊06/19 20:01
42Fbadpat: 有潔癖就折價賣掉,再買新機阿。06/19 20:05
43Fjoejoe14758: 版上講幾次了 就不聽 下次不要再犯了06/19 20:13
44Frook18ies: 賣掉比較實在 06/19 20:35
45Frick789j: 想當初還有人推薦06/19 20:40
46Fcmsisgod: 我覺得華碩很有誠意欸,不然換哀鳳或三星啊,有問題看看06/19 20:43
47Fcmsisgod: 他們怎麼處理06/19 20:43
48Fsixkeeper: 上ZT發文抱怨>小編私訊>看能不能換一台未拆封膜的盒裝06/19 20:44
49Fsixkeeper: 機回來,不過通常所有配件都要還回去吧06/19 20:44
50Flulu1305174: 本來還想考慮ZF8現在直接出局了06/19 20:48
51Fundft082: 拍拍 下次換iPhone06/19 20:54
52FMK47: 奇怪 怎麼華碩老是變磚 其他牌都不太會變磚?06/19 20:58
53FPPAPwww: iphone保固內也不見得會給新機阿06/19 20:58
54FLunLin9590: 陳立數學快出來好嗎 06/19 20:59
55FSubliminal: 妳有帶盒子去嗎?一般應該是一換一,沒盒子當然是給裸 06/19 20:59
56FSubliminal: 機06/19 20:59
57Fdaae: 上一個一直變磚的是LG阿06/19 21:07
58Fdaae: 下場是啥也看到了06/19 21:07
59Fgdtg10900: 三星也死機過好嗎06/19 21:09
60Flithobike: iphone之前保固內換新機也是提供我裸機使用起來一切ok06/19 21:10
61Flithobike: ,Asus同樣做法我覺得也沒有問題阿,不需要刁難商家吧06/19 21:10
62Flithobike: !06/19 21:10
63Fdarkholy: 你就仔細檢查看看裸機有什麼的瑕疵再靠北吧,不要糾結06/19 21:12
64Fdarkholy: 未拆封膠膜的處女情結啦06/19 21:12
65FMick3943: 年少不懂用Zen鳳,此生永不用華碩06/19 21:15
66FJintsu: 去巴哈手機版或官方論壇都有專員看比較有用 06/19 21:17
67Ffeisky: 推文說本來考慮ZF8?都出多久、特價幾次還在考慮?太明顯了06/19 21:21
68Faa2468291: 沒帶盒子是不能拿新盒子回來06/19 21:25
69Faa2468291: 照往例 也是現場拆 只是不能帶走06/19 21:26
70Fsupertty: 我可以接受,如果三星的機子故障,是這樣換新的話!06/19 21:26
71FQBRoboT: 雖然不是刀牌,但一樣是內建兩岸一中的Garmin,當時買才06/19 21:26
72FQBRoboT: 上市半年多的VA4,那時才用二個多月就死機變石頭,送修06/19 21:26
73FQBRoboT: 換回來也是全新無盒裸錶一隻,現場一看流水號,比買的那06/19 21:26
74FQBRoboT: 隻還多了四千多號,給你參考一下他牌做法06/19 21:26
75Fthioploca: 怕給你盒子要拿去專賣嗎、06/19 21:37
76Fjohnnyvose: 這處理沒啥問題吧,基本上其他家換機也都是換整新, 06/19 21:39
77Fjohnnyvose: 而且不到一個月還好吧,蘋果報修到換整新也是拖很久 06/19 21:39
78Fjohnnyvose: ,說沒能力維修的那位是在說自己家谷歌嗎?在台灣連06/19 21:39
79Fjohnnyvose: 個據點都沒有,資料連搶救機會都沒有,打給客服還會06/19 21:39
80Fjohnnyvose: 鬼打牆叫你去台哥的那種06/19 21:39
81Fpandp: 沒給盒子真的還好,不就是個盒子06/19 21:39
82FCannonLake: 給全新裸機明明正常 保固有就好06/19 21:44
83Ffghj142: 抱歉真的不懂堅持的原因06/19 21:57
84Fltsart0515: 幫推06/19 22:01
85Fheyd: 跟以前的做法比起來好多了 不過還好不用華碩了06/19 22:02
86Fmcyangtw: 有保固就算合理了06/19 22:04
87FClarkliu: 敢請問你送修時你給他盒子?然後他連盒子一起收去?06/19 22:13
88Flovereadman: 就問你送修有沒有一起給盒子和完整配件? 06/19 22:16
89Flongkiss5566: 不錯了啦06/19 22:34
90Fkof2200: 跟你說華碩手機變磚也好或嚴重故障也罷,當該機離保固終06/19 22:51
91Fkof2200: 點越近,基本上就是換良品或整新機,不會讓你換全新手機06/19 22:51
92Fkof2200: 的用意就是「怕」你轉手兜售,造成困擾。06/19 22:51
93Fkof2200: 這就是為什麼不讓消費者解除契約退八成至九成費用。06/19 22:52
94Fkof2200: 所以第一步先去消保官室申訴,第二步無法協調成才去訴諸06/19 22:54
95Fkof2200: 媒體。06/19 22:54
96Fkof2200: 千萬不要被華碩公關人員激怒,引誘你去法院提告!06/19 22:55
97Fkobe7610: 建議買新手機比較實際了 這家真的爛 06/19 22:59
98FRieX: 死機狀況從古早的pf2開始都不見改善,我很納悶在手機上asus06/19 23:03
99FRieX: 到底是哪個關鍵點出了問題06/19 23:03
100Fasdfqwer63: 下次記得買別家,出任務真的很不好受06/19 23:05
101Fferran: 去年送修也是給無盒裝新機 但我覺得ok 畢竟不是退換貨 且06/19 23:15
102Fferran: 原本就只有空機去。年初ipad mini新機瑕疵也是這樣處理06/19 23:15
103Fscent15: 有的換還嫌,無聊06/20 00:19
104Fsnowbanana: 叫別人要堅持自己卻吞下去,滿有趣的想法。06/20 00:24
105Fscent15: 乾乾叫的06/20 00:28
※ 編輯: White790104 (101.9.196.202 臺灣), 06/20/2022 00:55:09 ※ 編輯: White790104 (101.9.196.202 臺灣), 06/20/2022 00:55:58 ※ 編輯: White790104 (101.9.196.202 臺灣), 06/20/2022 00:56:55
106Fjay920314: 直接磚一台換一台根本沒想解決問題不叫擺爛叫什麼 06/20 01:00
107Fvelaro: 不就處女情結? 06/20 01:07
108Flonelysin: 佛刃!!!!!!!買起來!!!! 06/20 01:13
109Fbattlewind: 保固還延一年 並不是擺爛了阿 06/20 01:16
110Fsaokie: 賣掉換蘋果 三星製程不要碰 06/20 01:23
111FFrancise: 你只是在意他換新 卻沒當場拆膜 但如果沒刮傷或使用上 06/20 01:24
112FFrancise: 沒問題 其實也還好 而且他還送保固一年 若你選舊機維修 06/20 01:24
113FFrancise: 也沒比較好 刀碩也可以宣稱公司程序就是這樣 總之下次 06/20 01:24
114FFrancise: 選別家 06/20 01:24
115Flolicat: 三星我不清楚 但蘋果如果那麼容易過保就變磚應該也不會世 06/20 01:30
116Flolicat: 佔第一 06/20 01:30
117FAmigoSin: 到底為啥會變磚修補好啊 06/20 01:39
118Fares59: 有處理都不算擺爛…記得之前摩托…直接跟我說你手機受潮… 06/20 02:02
119Fares59: 直接不保固…我真的無言…沒泡水..正常使用..還受罪.. 06/20 02:02
120FAstraH: 我會請她拿盒子給我看看 核對一下 S/N與 imei就還她06/20 02:26
121Ftnfsh01008: 我zf8跟你一樣不到一年變磚換新機 光華皇家是當場拆封06/20 02:54
122Ftnfsh01008: 確定後再帶走06/20 02:54
123Fvig077: 留盒子銷帳是什麽操作 06/20 06:10
124FEIKD: 我因為面板一直翹起來,兩年內跑了六趟,換的第六塊,撐了一 06/20 07:39
125FEIKD: 陣子還是不行,就對華碩死心了06/20 07:39
126FNetsFan: 下次別碰這牌了 前幾年被吹台灣手機的希望06/20 08:38
127Froudolf: 說別人說謊前,要先證明對方說謊,而不是自己認為…06/20 10:26
128Ftim5201314: 拿刀子架 說不定就能換了 06/20 10:54
129Fvy8824: 樓上鬼扯什麼情節是什麼心態阿,阿他就答應給新機,結果 06/20 11:38
130Fvy8824: 是拆過模的,這不是有詐騙嫌疑嗎? 06/20 11:38
131Faa2468291: 我覺得差異是其他人都是皇家處理居多 06/20 11:39
132Faa2468291: 樓主是專賣店處理 06/20 11:39
對呀,我就是這個意思,華碩答應給我新機就應該要有新機的樣子T^T 我是在專賣店買的,直接送修專賣店,由他們轉送皇家。 我的理解上,如果盒子需要銷帳使用,也應當在我面前拆開封膜再收回,他們都有固定來往 的貨運,就算華碩給的真的是新機,我為什麼要替他們的便宜行事買單...... ※ 編輯: White790104 (101.9.33.82 臺灣), 06/20/2022 15:00:28
133Fabout99999: 完了完了 之前家人說要換手機 沒先上網做功課直接換ZF 06/20 16:25
134Fabout99999: 8 怕06/20 16:25
135Foakupup: 維修單上的筷子寫著(歡迎光臨)是暗示著什麼?06/20 17:13
136Fbu17: 華碩買一次後會怕就好...06/20 18:22
137FNorthGod: 應該不是新機啦,給整新機吧06/20 19:26
138Ftonyian: 買華碩就是你錯誤的開始阿 06/20 22:03
※ 編輯: White790104 (101.9.101.12 臺灣), 06/21/2022 01:35:20
139Fyomax: 喔好喔 06/21 01:51
140Fkof2200: 買了別後悔,後悔了別買;現在知道這廠牌很糟糕了吧! 06/21 08:33
141Freborn6229: 5z明明不錯的到底怎麼淪落成這樣 06/21 08:50
142Flingahong: 華碩手機不能過熱 容易磚喔 通風好可以用蠻久 我玩遊戲 06/21 09:12
143Flingahong: 磚了一支後的心得 06/21 09:12
144Fquickpass: 至少你還有拿到新機,我6/17送修,現在要我等到7/10,誇張 06/22 06:37
145Flerryz0621: 5z也沒有比較好 bug滿天飛 一更新就是沒訊號 06/23 01:52
146Flerryz0621: 聽音樂聽到一半開始爆音 line通知也不會彈出來 06/23 01:54
147Flaxw: 挺華碩 養了幾千家庭 07/10 14:42

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147 mobilecomm 2022-06-19 18:48

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