[討論] 三星 Samsung 保固期內非人為故障檢測費

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我昨天發現我Samsung的某產品螢幕有點烙印 打去三星客服求救,客服建議我直接送去維修中心檢查 但是他特別強調,不管保固有沒有到期 如果是人為因素,都會收300元檢測費 但我覺得有點奇怪,檢測是判斷是否為人為因素的必要過程 如果是保固期內,不管是不是人為因素造成的故障,檢測都不應該收費吧? 如果已經過保固期還要檢查,那收費理所當然 雖然我確定我這個狀況是非人為導致 但往後還是有可能會遇到保固內人為故障的時候,這樣收費讓我有點想換廠牌了 請問有人知道有哪家手機(或3C)廠牌的保固內檢測是不管怎樣都不收檢測費的嗎? --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.94.169 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1658121333.A.6EC.html
1Fpeter120: 我保內檢測有問題都直接維修,沒被收過檢測費07/18 13:37
2Ftemu2015: 我三星手機保內泡水(如實告知現場人員) 全機檢查沒問題07/18 13:41
3Ftemu2015: 實收0元07/18 13:41
4Ftemu2015: 是去三星官方服務中心檢查的07/18 13:42
5FFXW11314: 索尼保內不會收07/18 13:42
6Fbhis: 保內沒被收過07/18 13:46
7FStarLeauge: 客服是照規定這樣說,但維修中心不會真的收07/18 13:49
8FStarLeauge: 客服也不知道,維修中心的保固是一年三個月07/18 13:50
9Ffasterbook: 如果是智慧館就要收30007/18 14:17
10Fruizachi: 你有修理就不會收檢測費啊07/18 14:18
11Fruizachi: 非人為因素免費修你不要?07/18 14:18
12Fruizachi: 人為因素你不修那當然要自費==07/18 14:18
13Fruizachi: 還以為檢測費一次3000...07/18 14:19
14Fevaliao: 上次去保固內修是免300 也沒說人為就會收300 不曉得實際07/18 14:22
15Fp40403: 保內有問題去檢查拆機,有維修不收,沒維修就會收,另外軟07/18 14:24
16Fp40403: 體檢測貼膜不會多收300 07/18 14:24
17Fyougenmi: 應該這麼說07/18 15:23
18Fyougenmi: 保內非人為維修不用檢測費 07/18 15:23
19Fyougenmi: 保內人為不修就要檢測費吧07/18 15:23
20Fdeathtrap: 樓上正解~但是不一定會收費~有時候還會推薦新機07/18 15:29
21Fmy9005: 就我去三星維修中心幾次經驗,現場人員非常不嚴格07/18 15:43
22Fbarttien: 你應該是聽錯了,保固內非人為不可能收 07/18 15:51
23Fplaychicken: 人為才會收費吧07/18 16:11
24Fcul287: 重新定義保固07/18 16:28
25Fq251425: 實際上你保前只是想看看能不能要到換電池去檢測也不收錢07/18 16:40
26FSHENG2014: 是人為因素吧,就算保固期也會有檢測費07/18 18:01
27Fcabom: 三星保固很好的啦,送過去幫你免費換銀幕+電池07/18 18:07
我發現我第四行打錯了,我是指「保固內人為因素,檢測要收費」 ※ 編輯: ndhuwei (223.136.94.169 臺灣), 07/18/2022 18:13:59
28Fkevin20541: 螢幕啦 又不是看電影哪來的銀幕 07/18 18:43
29Fnelson9461: 上次我自己摔到螢幕壞半邊 結果送去維修站說保固內直 07/18 20:59
30Fnelson9461: 接換新螢幕== 07/18 21:00
送修真的很看人品耶 ※ 編輯: ndhuwei (223.136.94.169 臺灣), 07/18/2022 21:06:18
31Ffeats: 我上次營幕打不開,送去三星直營店,他卻要我直送快修中心 07/18 23:00
32Ffeats: ,我還是請他送,他說好,只是會多等一天,且要收檢測300 07/18 23:00
33Ffeats: 元 07/18 23:00
34Ffeats: 後來等了2天就收到通知,保固期內非人為破壞,免收300元, 07/18 23:01
35Ffeats: 還換全新營幕 07/18 23:01
36Fjacky75113: 應該說保固內人為但你又不修 就收300 07/19 01:58
37Faalittle: 原PO就要保固內即便人為檢測後不修也不收檢修費的手機商 07/19 11:15
38Fmypower: 我記得如果有壞掉,修的話,檢測費不會收,但如果是沒壞 07/19 19:53
39Fmypower: 掉的去檢測,就不知道。 07/19 19:53
40FTF99: 摩托車不發牽去給車行老闆看,不修是不是也是收100檢測費 07/20 11:50
41Ftrytodo: 哪那麼複雜 不管保固內外和是否人為 有修不收 沒修要收 07/20 16:40
42Fwww123442: 收檢測費正常 不然一天到晚有老番顛裝一堆盜版廣告軟 07/21 11:20
43Fwww123442: 體 跑去門市抱怨系統卡頓 店員都不用做其他事了 07/21 11:20

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17 >> [討論] 三星 Samsung 保固期內非人為故障檢測費
43 mobilecomm 2022-07-18 13:15

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