[心得] 顯卡送皇家俱樂部修給我摔到

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推噓 34  ( 46推 12噓 32→ )
先直接上圖 https://i.imgur.com/5EtWKTt.jpg
https://i.imgur.com/ppNnl9W.jpg
https://i.imgur.com/cLhtKkf.jpg
https://i.imgur.com/RLFYi0M.jpg
https://i.imgur.com/h9pUcUG.jpg
https://i.imgur.com/Uowmoam.jpg
https://i.imgur.com/f6xHS6r.jpg
https://i.imgur.com/x8zz7Pq.jpg
最近陸續換了3500X跟ROG 1080Ti,大作玩一下子就會閃退,除錯除到認為可能是顯卡的 問題(而且是換顯卡後才開始閃退的) 1/13星期一送修高雄八德的皇家俱樂部,剛才18:33分打電話跟我說「修好了」,20時關 門 吃完晚餐去取件,跟我說工程師測試沒有檢查出問題,只有換散熱膏。顯卡拿出來是包 在抗靜電袋裡面的,當時沒想太多拿了就走 殊不知回家準備裝機測試發現怎麼裝不進去,他媽的一看才發現檔板被弄歪了;再仔細 檢查發現卡上面多了很多小傷,甚至散熱器的塑膠支架還斷了,散熱器上還少了一顆螺 絲 會不會太扯啊...說沒檢測出問題就算了,把人家原本好好的顯卡弄成這樣裝沒事? 第一次去皇家俱樂部得到這體驗,我他媽明天直接去申訴 真的氣炸 -- 補維修單號https://i.imgur.com/7yvchy8.jpg
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.31.1 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1579266621.A.ECC.html
1FAerobladeIII: 當下沒確認,變羅生門了01/17 21:12
真的太天真沒先打開檢查
2Fabccbaandy: 你忘了貼維修單號了,這樣駐版客服會查不到資料01/17 21:14
已補,氣到發抖
3FCorkiN: 來客服版沒有不小心露出單號?01/17 21:16
4Fjackwula9211: 客服狀態:查詢18:33聯絡的單號01/17 21:18
※ 編輯: irvingyeh85 (42.74.31.1 臺灣), 01/17/2020 21:18:56
5Fabccbaandy: @客服 上班囉~01/17 21:20
6Fvincentwg: 全國最大客服上線啦01/17 21:23
7Fericinttu: 卡號一樣嘛?01/17 21:25
一樣
8Fkevil0916: 這是用丟的膩..01/17 21:26
9Fhappo12aaa: 當下一定要看啊...01/17 21:27
10Fjackwula9211: 當下沒檢查就比較麻煩了01/17 21:27
11Fwidec: 支架斷裂 這真的不能忍01/17 21:30
12Fwidec: 皇家修顯卡是用砸的嗎?01/17 21:30
13Fray40502: 當場怎麼不看01/17 21:30
14Fvictoryexiar: 拔草測風向01/17 21:32
15Ffake0824: 沒有直接檢查...現在很難了吧01/17 21:33
16Fappleonatree: 我猜因為你沒有當場檢查 所以他們不認01/17 21:34
沒有當下先檢查的確是我有疏失 但是如果華碩拿這點不認帳我是沒辦法接受 維修站應該也會有攝影機之類的證據吧 ※ 編輯: irvingyeh85 (42.74.165.232 臺灣), 01/17/2020 21:36:33
17FJoyRex: 難了.羅生門01/17 21:37
18FTISH12311: 我要樂透拉01/17 21:40
19Fhaozaira: 當下沒看有得揮了01/17 21:41
雖然是不足以當證據,不過有些之前剛拍的照片可以看出原本沒問題 https://i.imgur.com/cILRDo7.jpg
這張可以看出燈效左邊沒亮,上網查是因為光纖老化光過不去了 送修也有反映這個問題,然後依然沒修 ㄏㄏ https://i.imgur.com/1xJGJ4L.jpg
https://i.imgur.com/GIV3SBu.jpg
https://i.imgur.com/dJDlcKR.jpg
從照片可以看出本來檔板跟鰭片都沒歪,螺絲也在
20Fqazwsx855193: 他沒有打開來跟你確認 你也沒有現場檢查 嗯....01/17 21:45
21Fbigfacetwo: 期待這齣的結果..01/17 21:46
※ 編輯: irvingyeh85 (42.74.165.232 臺灣), 01/17/2020 21:48:00
22Flhy8104522: 置板凳01/17 21:50
23Fs93017028022: 光是少螺絲就有問題了吧01/17 21:54
※ 編輯: irvingyeh85 (42.74.165.232 臺灣), 01/17/2020 21:57:12
24Fkimula01: 華碩你意外嗎 幹 b350f修3次01/17 21:59
25Feszqsx3: 當下沒檢查,他們就可以說是你回去摔到再跑回來...01/17 22:06
26Ff12345678900: PO這就對了 不過你當下沒看真的虧01/17 22:07
27FMydadisgay: 根本超爛01/17 22:10
28Fgetx105: 慘,當下沒檢查,如果對方臉皮夠厚一直裝死大概也01/17 22:11
29Fgetx105: 沒辦法了01/17 22:11
30Fpha123661: 下次記得要現場檢查QQ 通常都會主動打開讓你檢查 沒01/17 22:16
31Fpha123661: 有的話就八成有鬼01/17 22:16
我真的太菜了OTZ 之前送修的東西都是直接換新/整新品 顯卡又不像手機可以當場測試 腦子沒轉過來就直接帶走了... 幹你華碩陰我,最好給我出來負責 剛剛已經線上填反饋單了 ※ 編輯: irvingyeh85 (42.74.165.232 臺灣), 01/17/2020 22:23:24
32Fstu924314: 可憐哪01/17 22:23
33Farabeske: 這真的滿難防的。誰知道要檢查啊!都相信對方專業01/17 22:26
34Fvviiccttoorr: 馬上就會有客服聯絡你01/17 22:28
35FItalia: ROG是不是快要變真臭了01/17 22:38
36Flwrwang: 很難,他們也可以說是你領走後摔到的01/17 22:42
37Fkbt2720: 可憐哪01/17 22:43
38FNingK: 當下沒確認,絕對居居01/17 22:44
39FNgJovi: 鋁鰭傷到太扯01/17 22:57
40Fmiacp: 當下沒確認只能自己吞,華碩願意認是你賺到。01/17 23:21
41Fmiacp: 你也沒證據不是你摔到的01/17 23:21
我不認同這種觀點,那我也可以要求他們提出沒摔到顯卡的證明啊 我是不知道他們SOP有沒有返修時主動跟客戶確認物品狀況 反正站在我的立場我問心無愧,如果他們要凹因為我沒當場檢查所以算我的,那不好意思, 老子這輩子再也不碰華碩
42Ftiayafu: 我送過左營一樣是1080TI,我的擋板從白帥帥變成霧灰01/17 23:24
43Ftiayafu: 灰 送了兩次第二次要求整個換新才好01/17 23:24
44Ftiayafu: 一共歷程21天維修日祝你好運01/17 23:25
45Ftiayafu: 所以我這輩子再也不買華碩 維修品質真的很堪憂01/17 23:25
46Fonnie: 應該是皇家要提供無損傷證明吧01/17 23:27
47Fonnie: 至少網購是如此,出貨有問題是賣家要錄影存證01/17 23:28
48FBM101: 廢話 網購當然要保護自己 這個是當面點交的...01/17 23:32
※ 編輯: irvingyeh85 (42.74.165.232 臺灣), 01/17/2020 23:33:08
49Fonnie: 好像也是哈哈01/17 23:38
50Fabccbaandy: 樓上,隔壁LCD版有人貨到一開就GG也是人為耶...01/17 23:45
51Ffu1vu03: 螺絲不見是三小XD01/18 00:10
52Fguogu: 如果他不給你換你想換是你要去告他01/18 00:43
53Fguogu: 提告的必須舉證而不是華碩要舉證01/18 00:43
54Fr88305: 問題領維修都會要你簽名 檢查..你簽名了還能說啥?01/18 00:51
55Fguogu: 說真的檢查外觀型號那些是基本啊01/18 01:03
56Fsmart192: 華碩這品質母湯01/18 01:15
57Fben100rk: 依華碩的尿性 大概你也只能摸摸鼻子01/18 02:23
58FWFSGT: 這篇沒給證據就不要再說華碩的問題了01/18 04:32
59FMorikonHase: 沒檢查無解 拍拍01/18 07:48
60Fgalactic: 幫QQ,買新的(?01/18 09:10
61Fericinttu: 要看華華想不想做一下公關了八01/18 09:14
62Fjackwula9211: 簽收上面記得會寫確認外觀產品啊,還是條文看都沒01/18 09:40
63Fjackwula9211: 看就簽了01/18 09:40
64FRC8377: 卡01/18 10:51
65Flastblade008: 門市領件要簽名 連看不都看就簽下去 真的不是自摔?01/18 10:59
66Fgameking: 拔草測風向~01/18 11:34
67Fbiankki1013: 目前沒任何證據顯示華碩摔的01/18 12:00
68Fzxc2331189: Po到這邊有沒有人為都會幫你搞好啦01/18 12:40
69Fshow632: 就算你說的都是真的01/18 12:45
70Fshow632: 還是沒有直接證據01/18 12:45
沒當下先檢查我的確有疏失,但是那時距關門剩下十分鐘左右,事後回想覺得他們就是草草 如果我以上有一句謊話歡迎華碩來告我 https://i.imgur.com/qW4PN6j.jpg
另外昨晚線上申訴早上收到回信了,這樣算沒用的罐頭回覆嗎? 今天下午不確定有沒有空直接過去皇家一趟 ※ 編輯: irvingyeh85 (42.77.120.232 臺灣), 01/18/2020 13:05:27
71Fzack0129: 我覺得不管在華碩微星技嘉,你沒確認就是吃虧01/18 13:15
趁空檔直接殺到皇家俱樂部了,很巧接洽的是同一位小姐 她也記得我昨天關門前才去取件,然後表示應該是運送過程的問題(想必如果不是工程師摔? 不過卡要過年後才能回來了(我的寒假QQ) 目前華碩的反應先給好評,再看後續他們怎麼處理了 我真的不是要凹抽抽樂什麼的,只希望這件事能圓滿落幕,謝謝各位 ※ 編輯: irvingyeh85 (42.77.120.232 臺灣), 01/18/2020 13:48:18
72FLoveShibeInu: 這個修法就是…掰回去 那邊其實很好掰01/18 14:32
73FLoveShibeInu: 我猜你送回去 維修員也只會掰回去01/18 14:34
檔板蠻硬的我是覺得不可能完美凹回原樣啦...而且其他部份都是不可逆的損傷
74FQoo20811: 華碩和三星是肥宅我這輩子死也不打算再碰的牌子01/18 15:45
75Ffkfcu: 葉昀出來打球01/18 15:46
靠北沒看到有名字= = 那我藝名啦
76Fayanami00: 他們用時間壓著你,誘使你相信他們而沒有檢查,八01/18 16:04
77Fayanami00: 成不會吞吧,石頭皇家大概都是詐騙前科吧,都很不01/18 16:04
78Fayanami00: 老實。01/18 16:04
我先持保留態度,昨天沒當場檢查的部份應該是兩邊都有問題 ※ 編輯: irvingyeh85 (114.39.111.160 臺灣), 01/18/2020 16:19:54
79FAerogel: 上線囉!不到放假最後一刻都不能鬆一下01/18 19:58
※ 編輯: irvingyeh85 (114.39.111.160 臺灣), 01/18/2020 22:51:37
80Fterry7627: 我之前送修R9-270,櫃檯有主動打開包裝讓我檢查耶01/19 00:24
81Fronald279: 上線嘍01/19 03:15
82Fhangtenboy: 我覺得沒有檢查外觀是蠻正常的,因為原Po不是物理01/19 08:34
83Fhangtenboy: 損壞阿,例如風扇異音01/19 08:34
84Fhangtenboy: 我之前送修回來,櫃檯也是有讓我檢查外觀01/19 08:38
85Fhangtenboy: 原Po情形就是自己沒想太多,櫃檯可能也沒提醒這樣01/19 08:40
86Fhangtenboy: 反正呢兩邊都有一點代價要付~01/19 08:41
我當下是想回家上機測,沒料到連上機都有困難(物理)...
87Fterry1043: 之前280x 8修供您參考01/20 10:16
想說你怎麼從270變280X,原來跟上面的terry是不同人XDDD ※ 編輯: irvingyeh85 (223.139.124.166 臺灣), 01/20/2020 14:09:22 上午同一個櫃檯的小姐有來電聯絡,表示台北公司有看到這篇文章了(汗) 且主管會再看怎麼處理,然後會補償我一顆行動電源這樣 然後朋友昨天回高雄借了我一張RX480 8G,過年有電腦玩了QQ ※ 編輯: irvingyeh85 (223.139.124.166 臺灣), 01/20/2020 15:04:46
88Fjjasoncool: 華碩不意外,還是一堆人愛買 01/24 17:14
89Fjjasoncool: 上面一堆護航的也不知道是什麼奇怪心態,反正電蝦 01/24 17:15
90Fjjasoncool: 都不能說華碩不好喔~~主板顯卡都推華碩棒棒 01/24 17:15

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