[心得] 反推-技嘉送修記(穩定更新中)

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留言 94則留言,56人參與討論
推噓 43  ( 45推 2噓 47→ )
討論串 3
文長慎入,可直接跳到最後看結語 某天電腦用好好的,忽然顯卡溫度一直下不去 怪哉,這是張2080一體式水冷款,怎可能會被操到過熱,更何況當時還只是在看YT而已 打開機箱一開始還沒注意到,直到手摸到奇怪觸感的液體 https://i.imgur.com/DAG5mHX.jpg
原來是水管破了呀,拔下來環繞一圈檢查了一下,外側的編織線沒任何損傷,但水冷液不 斷滲出 剛好公司在光華附近,扛著等下班後就送過去了,不得不說整顆真的很重 https://i.imgur.com/ZNZy7ZZ.jpg
簡單告知我5天內(官網上公告的維修時間是3-7日)就能完成 想說只是單純的水管破裂,應該是不會花太久時間,就回去了 https://i.imgur.com/9dQoAax.jpg
不多不少,剛好6個工作日,合理範圍內,誰知道就是一連串的狀況發生 取件的當下邊跟我說由於沒材料,所以換了一塊良品給我,好的,我認,良品也沒差 結果還沒打開來就覺得很不對勁,怎可能體積那麼小,果然來的是開放式水冷款的 當下整個傻眼,畢竟在送修時有刷條碼,再怎樣刷了條碼也不會搞錯型號吧 在場就直接跟客服人員反應這我無法裝,而且完全不同的東西,客服也不懂一體式跟開放 式 的差異,不過一線的客服妹妹不懂大概還說的過去 維修人員不懂這就說不過去了吧?感覺就是隨手抓了一塊相同晶片,要我吞下,然後滾回 家去,而且還是有刷過產品條碼,就算無法識別出產品,連一換一,SIZE差距那麼大,還 能搞錯拿的良品,棒,維修人員,讚 於是最詭異的一幕產生了,我拿著我的手機在技嘉的光華服務中心上技嘉的官網找到技嘉 的兩款產品,然後服務人員用技嘉維修中心裡的設備拍下我的手機畫面回傳給技嘉的維修 人員 一線客服不太懂之間的差異,不過還是反應回去了,並說再過幾天就會到貨 等了大概3天,一直沒有任何消息,就去官網上留言 https://i.imgur.com/r9cNQY0.jpg
對,技嘉的官網留言系統也只是擺設而已,這張是熱騰騰剛剛才截圖的,沒錯,官網上說 的3天內必回應是假的,到現在已經第10天了仍然無消無息 然後就這樣一等就等到了這兩天 昨天粗算一下應該是要好了才對,畢竟超過7個工作日,而且這還是他們出的包,已經12 個工作日了,於是我就打去詢問 https://i.imgur.com/ic9AlKJ.jpg
得到的答覆是今天(10/13)就會到服務中心 下班後也直接前往,到現場才說,還沒唷,還沒到貨 聽到的當下整個火都起來了,完全就是把我唬過去呀 客服人員依然只能道歉,然後一直想直接寄到家裡,但你們都能出這種包了,萬一再出現 寄錯東西或良品本身就有問題,我不就還得再扛一趟?? 然後又一直說不損失權益,會依照發票上的購買日再做延保 整個莫名其妙耶,由於你們這麼棒的品管讓我這段時間無卡可用(還好只是影音機),送 過來的是不知道好壞的良品就算了,還隨便抓張開放式的要我吞,是嫌我花不夠要改整套 開放式系統啊? 那也不會拿你們技嘉的貨啦 寫在最後,如果要買技嘉的產品,請三思他們優秀的維修人員,連開放式或一體式都分不 清的維修人員,謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.232.53 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1634136003.A.F8C.html
1Fgogoapolo: 全國最大客服中心準備上線114.137.61.227 10/13 22:47
2Fkimula01: 最近大家的後端好像都很糟220.135.220.191 10/13 22:48
3Ftsukirit: 分不清蠻好笑的114.32.170.112 10/13 22:54
4Fawerte: 客服上線囉111.71.0.145 10/13 22:55
5Futamaru: 客服 出來洗地啦1.173.208.103 10/13 22:58
6Fcurrit: 我都直接送平鎮123.192.183.191 10/13 23:01
7Fkaj1983: 換買大哥啊218.173.138.14 10/13 23:03
8Fkt333: AMG都一樣爛...換大哥才是王道220.132.12.79 10/13 23:06
9Fnightop: 技嘉打球囉 你當球218.164.181.234 10/13 23:21
10Flowhand: 來對地方了 全國最大客服中心219.68.15.90 10/13 23:22
11Fuke823: 忙著炒股 沒空 123.192.96.107 10/13 23:23
12Fstosto: 以後記得買空冷就好 114.137.173.90 10/13 23:33
13Fscarbywind: 賺爛了,不差你一個123.241.2.123 10/13 23:35
14Fnyy24cano: 顯卡賺爛了 誰還管你散戶111.240.97.50 10/13 23:36
15Fz5582143: 中國消費者那麼多 不差你一個42.77.173.143 10/14 00:10
16Fonnie: 客服aio開放式分不出來也有點扯..1.200.136.219 10/14 00:11
17Fonnie: 技術性的問題就算了 1.200.136.219 10/14 00:11
18Fi015027: 西臺灣還有大把錢要賺 確實不差你1.34.198.17 10/14 00:14
19Freaturn: 顯卡現在就原廠有卡最屌消費者閃開111.242.184.110 10/14 00:17
20Fchenlimath: 售後好還是要選華碩101.136.52.186 10/14 00:20
21Flinyoyo: 上面在反串還是在講笑話~~ 42.77.243.205 10/14 00:26
22FOAOb: 客服小姐看臉跟聲音應徵的吧 124.218.27.52 10/14 00:31
23FOAOb: 跟華碩比也只是懶叫比雞腿 124.218.27.52 10/14 00:32
24Frah1943: 客服都很會推 根本沒經驗坐在那 114.37.7.232 10/14 00:59
25Fkaj1983: 現在客服外包的一堆,就只是個傳話218.173.138.14 10/14 01:10
26Fkaj1983: 的NPC而已,別期待太多218.173.138.14 10/14 01:10
27Fasdfghjklasd: 整公司怎沒倒呢140.238.52.217 10/14 02:03
28FSnack: 不喜歡G家,難不成你要買刀碩?子龍 220.134.137.74 10/14 02:12
29FSnack: 任務七進七出,好不快活~XD220.134.137.74 10/14 02:12
30Fheymei3333: 戰場重新展開,勇士們預備49.216.132.117 10/14 02:34
31FNanaMizuki: g排賺不到西台灣吧 不是被抵制嗎 111.71.212.43 10/14 02:46
32Fyulymoon: 寧願買七折星跟刀碩也不要買技嘉42.75.113.229 10/14 02:55
33Fyulymoon: 欸 生平第一次燒掉的主板跟顯卡就 42.75.113.229 10/14 02:55
34Fyulymoon: 技嘉的 42.75.113.229 10/14 02:55
35Fgarlic1234: 客服就只是來安撫你的,他們也不能 111.83.96.97 10/14 04:09
36Fgarlic1234: 幹啥 111.83.96.97 10/14 04:09
37Fdoomerptt: 買過g牌mb跟vga,mb撐9年掛掉 vga9年219.80.128.228 10/14 05:49
38Fdoomerptt: 年還在撐219.80.128.228 10/14 05:49
39Fdoomerptt: 反到共碩註冊延保說法 客服訓練不足219.80.128.228 10/14 05:50
40Fdoomerptt: 造成說法不同個客服 不同說法219.80.128.228 10/14 05:51
41Fdoomerptt: 共碩延保是最爛的 還要隔月10號打客 219.80.128.228 10/14 05:51
42Fdoomerptt: 服確認是否成功 都無法網站查詢219.80.128.228 10/14 05:52
43Fdoomerptt: 網站不會顯示 219.80.128.228 10/14 05:53
44Fqwer1234533: 技嘉出來玩 223.138.28.201 10/14 06:02
45Fmadmic25: 我共碩1070ti送修,頭7回家變2060su125.230.170.246 10/14 06:48
46Fmadmic25: per,感覺還行125.230.170.246 10/14 06:48
47Fdoomerptt: ps:而且刀碩延保就算上傳購買證明發219.80.128.228 10/14 07:29
48Fdoomerptt: 票 延保還是以出廠做+1/+2年延保219.80.128.228 10/14 07:30
49Fdoomerptt: 都上傳發票了 還以出廠算? 還要留著219.80.128.228 10/14 07:31
50Fdoomerptt: 購買證明 讓未來假如送修 查保固可 219.80.128.228 10/14 07:32
51Fdoomerptt: 以購買日(發票)算219.80.128.228 10/14 07:32
52Fdoomerptt: 那上傳購買證明 不就脫褲子放屁?\219.80.128.228 10/14 07:34
53Fpopbitch: 當大家都差時,就顯得不差了114.27.147.167 10/14 08:15
54Fjay0811: 之前給客服PTT發文連結,1080變108 27.52.97.155 10/14 08:25
55Fjay0811: 0Ti 27.52.97.155 10/14 08:25
================================= 感謝各位 簡單回應一下幾點 1.其實我不太怪客服,畢竟領多少錢做多少事,更何況本身完全沒接觸過的,她們就是當 花瓶來被罵的 2.整體在放火的一直都是技嘉的維修部門,先不說領多少,這部分能搞錯真的是很厲害, 而且完全就是要我直接吞下的那種,不願處理的嘴臉,你們沒能力修要說耶 3.延保並非大家所想的延一年延兩年,是延短短的兩個月,其中有一個月還要給技嘉維修 部這種效率快到不行的單位,延保兩個月?這本來就是技嘉該做的不是嗎?我也整整一個 月沒用到東西了,買了技嘉的產品還在保固內結果出了這種包,試問如何賠償這段時間的 損失 4.延保部分還要發票唷,不然就是以出廠年份做計算,然後再短短施捨兩個月唷,試問覺 得這合理嗎? 5.都已經沒能力修,只想拿良品來做更換了,技嘉維修中心出的包,隔天無法送到貨?三 天內無法送到貨?搞得好像我是整個重新送一次一樣,現在已經不是拿貨當下開始計算的 工作日了,已經是整整15天了,15天連個良品都無法更換,這能接受? 6.截至目前2021/10/14(四),技嘉除了詢問工程師進度的回撥電話之外,完全沒有,任 何一通,來回報進度或是做任何詢問,超過15個工作日,技嘉,你們維修部不考慮拆了嗎 ?反正也只會換良品,連這麼簡單的事情都能做錯了 7.到現在依然還沒拿到貨唷,我就慢慢等,反正手上還有大哥卡,原本還想說當年好歹華 碩跟技嘉是兩大龍頭,微星還只是二線廠,相對來說微星大概還差一點,看來這部分得完 全改變觀念了,相較之下技嘉根本就自認不會倒,連這麼棒的維修部都能繼續活著呢 =================================
56Fscufjh: 幫高調223.137.92.33 10/14 09:06
57Fandy6805: 雞排怎麼不是漏油就是漏水...123.204.137.171 10/14 09:33
58Fs31059511412: 舒肥雞排 當然有水又有油 134.208.20.197 10/14 09:56
59FSaynai: 有請技嘉楊先生 42.77.19.117 10/14 10:26
60Fshigurew: 還有哪家的保固是正常的,台廠好像49.216.168.1 10/14 10:33
61Fshigurew: 都爛的要死49.216.168.1 10/14 10:33
62FIFeelSoAlive: 你這不是很懂嘛223.138.189.201 10/14 10:43
63Fsjr500: 真的扯101.12.21.123 10/14 11:16
64Fflipflap: ...技嘉很會玩喔114.44.226.225 10/14 12:13
65FSSD23568: 直接上冷體水 計畫通 223.138.55.194 10/14 12:25
66FDarkLin: 技嘉不意外 我再也不碰它家產品 36.232.71.244 10/14 12:43
67Flockcole: 七折星超越G牌很久了,但相比我大哥 111.250.200.45 10/14 13:29
68Flockcole: 三家都看不到大哥車尾燈111.250.200.45 10/14 13:30
================================= 更新一下進度及修改一些句子,唸起來通順些 https://i.imgur.com/ZxRwDKm.jpg
上面是我的名字,就不截圖進去了 歷經10天,其中有8個工作天,我們偉大的官網客服終於有回應了,謝天謝地,都2021年 了,還是做PC的廠商,回應速度真是快呀 從我家飛鴿傳書到不論是維修中心還是總公司都不用3小時,呵呵,PC廠商 然後回應的只是罐頭訊息,這些東西都是我自己親自打去問就有的結果,再來看看這會需 要多久才能回應吧================================= ※ 編輯: kowtheone (180.217.27.130 臺灣), 10/14/2021 14:01:47
69Fgrassfeather: 推223.138.153.212 10/14 14:24
70Fkazuma2010: 你還想等網路回應阿?之前網頁掛掉210.209.227.184 10/14 14:28
71Fkazuma2010: 想查個保固都沒用 根本垃圾210.209.227.184 10/14 14:28
72Fkazuma2010: 世界大廠 笑死人210.209.227.184 10/14 14:28
73FBigBird110: 之前被駭客攻擊 網頁死超久的 111.246.3.151 10/14 14:36
74FKowdan: G+楊先生要出來了沒114.136.229.136 10/14 14:54
75Ftw22861542: 技嘉的保固有跟沒有一樣 產品跟垃 118.167.52.173 10/14 15:54
76Ftw22861542: 圾一樣 118.167.52.173 10/14 15:54
77Fji394su33000: 我倒很好奇他們客服能幹嘛?聽起來 218.32.249.176 10/14 16:09
78Fji394su33000: 好像沒什麼作用啊? 218.32.249.176 10/14 16:09
79Fben100rk: 買技嘉哈哈 曾經買這家的主板跟顯卡 180.217.15.108 10/14 18:42
80Fben100rk: 覺得都被當白癡 180.217.15.108 10/14 18:42
81Fghostlove: 怎麼台廠保固都這麼慘 49.216.191.132 10/14 19:38
82Fhelloffx: 上禮拜拿水冷1080去修理,沒料件可 123.195.149.46 10/14 21:08
83Fhelloffx: 以修,結果推薦我兩張福利顯卡都用 123.195.149.46 10/14 21:08
84Fhelloffx: 原價賣我,而且也保固三個月,不得 123.195.149.46 10/14 21:08
85Fhelloffx: 不說技嘉真的會賺。 123.195.149.46 10/14 21:08
86Fhelloffx: 不過我的是過保 123.195.149.46 10/14 21:10
87Fw8a4x2d6s5: 我不孤單XD223.137.159.203 10/14 22:27
88Fyulymoon: 之前技嘉960起火燒了去修 沒發票 36.236.193.223 10/15 00:11
89Fyulymoon: 只認出廠日期 然後只給你買良品卡 36.236.193.223 10/15 00:12
90Fyulymoon: 沒有維修的選項^^ 36.236.193.223 10/15 00:12
91Fyulymoon: 對它們來說顯卡用到起火很合理8 36.236.193.223 10/15 00:12
92Fyulymoon: 直接上大哥1660 其他配備都沒換用 36.236.193.223 10/15 00:13
93Fvictoryexiar: 幫高調 這麼優質的廠商還是下去吧 36.232.102.161 10/15 01:53
94Fcc830713: 之前修主機板 也是修不好 223.138.7.171 10/16 11:35

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43 >> [心得] 反推-技嘉送修記(穩定更新中)
94 pc_shopping 2021-10-13 22:40

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