[心得] EVGA X17 RMA

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AID
文稍長,結論寫在前面: 1. 這 X17 有毒吧? 2. 大哥可能會讓你修很多次,但保固內絕對負責到底,七進七出也沒問題。 3. 滑鼠要買備品放著,以備不時之需。 ===================================== 礦潮時因為各種香香包/臭臭包同捆其他週邊,不然也不會去買電競滑鼠用, 在 2021.08 左右拿了兩支 EVGA X17,形狀大小剛好都很合手,用起來很爽 一支放家裡偶爾打遊戲,另一支放公司取代掉難用的贈品滑鼠, 又過了一陣子大禮包開始綁 X20,同時可當有線/無線滑鼠使用, 需要帶筆電跑來跑去時直接拔了就走超方便,馬上買了一支玩, 實際體驗後,因為內建鋰電池的關係所以感到比較重手, 剛使用的前幾天會用到手痠,後來習慣了變還好,也有拿回家打遊戲試手感, 但手感方面還是 X17 勝出,但 X20 的便攜性較高,所以還是留著放公司使用, 原先擺公司的 X17 改接實驗室的電腦,使用頻率大概一週加總不超過 4 小時。 在爽爽用幾個月後,兩支 X17 開始慢慢輪流出現問題,前前後後 RMA 共 7 次, 平均 2 ~ 3 個月就送一次 RMA,在等待最後一次 RMA 缺少的配件寄到時, 順便紀錄一下踩雷心得。 -------------------------- RMA #1: 2022.05 使用滑鼠滾輪捲動頁面會頻繁的往反方向捲動 例如:每往下 10 格就會有 1 ~ 2 格是變成往上捲動 RMA 結果:換貨 -------------------------- RMA #2: 2022.09 滑鼠滾輪用到一半直接像是掙脫束縛一樣,完全沒有阻力, 輕輕一撥就可以看到滾輪滾不停。 RMA 結果:換貨 -------------------------- RMA #3: 2022.11 不定時突發與電腦連線瞬斷後馬上恢復,發生頻率不一定, 短的話有 1 小時內數次,長的話隔兩三天。 發生時滑鼠會突然停住,滑鼠所有燈號 (RGB 與檔位顯示燈) 會突然暗掉, 然後重新亮起來,就像把滑鼠拔掉,再插上電腦一樣的模式。 如果有開著喇吧,也可以聽到新裝置插入電腦時發出的 windows 音效。 申請到技術服務單號後,在填寫 RMA 申請時, 看到客服開技術服務單號的描述是「纜線接觸不良」, 具體是哪邊有問題我也不知道。 RMA 結果:換貨 -------------------------- RMA #4: 2023.03 不定時突發與電腦連線瞬斷後馬上恢復,同 RMA#3 RMA 結果:原件維修 -------------------------- RMA #5: 2023.06 滑鼠滾輪軸故障,症頭同 RMA#2 在首次 RMA 後,每隔三四個月就出問題要送修, 但差不多時期拿到的 X20 一直都沒啥問題, 丟關鍵字下去,才知道 X17 這支滑鼠災情有點多 (例: https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=577785) 申請 RMA 除了說明問題以外,另外質疑是否本身設計不良才導致滾輪特別容易壞 RMA 結果:到府收件並升級 X20 (未拆封新品) -------------------------- RMA #6: 2023.07 滑鼠滾輪軸故障,症頭同 RMA#2 & RMA #5 這支三個多月前才因為瞬斷問題剛送修過 (RMA #4),線修完換滾輪壞 %!^$^%^%$& 申請 RMA 時,客服回信「我們將派員到府收送並換貨給您」, 但最後只有到府,沒有換新。 RMA 結果:到府收件,原件維修 -------------------------- RMA #7: 2023.08 滑鼠滾輪軸故障,症頭同 RMA#2 & RMA #5 & RMA #6 上個月才因為滾輪壞掉送修過,回來不到一個月滾輪又壞了,崩╰(〒皿〒)╯潰 成就解鎖:七進七出 RMA (滑鼠) RMA 結果:到府收件並升級 X20 (良品,僅滑鼠本體) 因為上次告知換貨,最後沒有這回事,這次開箱就有全程錄影 結果只收到滑鼠本體,USB 纜線跟無線接收器都沒有, 不論是買東西還是送修,收到包裹一律錄影準沒錯 再次寫信,隔天接到電話告知內部作業疏失並致歉,將會馬上補寄缺少的配件。 ====================================================================== 前期送修沒滑鼠時,都會在下班時把 X20 拔起來帶回家用, 隔天上班再帶去公司有線模式兼充電。 但偶爾會忘記帶回家,或是忘記帶回公司,沒滑鼠用感到心累, 後面又買兩支它牌滑鼠當 RMA 等返修的臨時代打。 現在 X17 全部換掉了,希望 X20 不用經歷這樣頻繁送修 = = 題外話: 客服電話聯繫後過了一週 X20 配件還沒到, 配件不會也要用 DHL 從國外寄吧?? -- 文章代碼(AID): #1a0khojr 作者 DreamYeh (天使) 看板 Gossiping 標題 Re: [問卦] 沒人發現軟體工程師晚年只會失業而已嗎! ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/gossiping/M.1677912818.A.B75.html psw: 講的那麼強,你年薪多少? 127.240.169.185 03/04 14:55 380萬 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.134.226 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1695039104.A.0B5.html

47 則留言

09/18 20:19, 1FX17我也送過一次,送一次回來後就一直好的111.71.212.165

09/18 20:45, 2F這個劇本不就是羅技嗎 不過羅技是直接給42.77.237.134

09/18 20:45, 3F你新品42.77.237.134

09/18 21:15, 4FX15買一年也送2次了,醞釀第三次中1.170.75.69

09/18 21:19, 5F我x17準備送修第二次 滾輪又炸了27.53.177.191

09/18 21:21, 6Fz15兩次 又壞了 換別牌用了 跟xx一樣182.235.98.63

09/18 21:21, 7F在那送修浪費運費、時間 以後不可能再182.235.98.63

09/18 21:21, 8F碰evga182.235.98.63

09/18 21:41, 9F寄原廠的運費都超過滑鼠價格了218.172.79.138

09/18 21:41, 10FX15目前RMA2次 都是你#3的症狀,第一隻1.170.195.192

09/18 21:41, 11F撐1年,第二隻撐8個月1.170.195.192

09/18 21:41, 12FX15一次,z15三次,我已經放棄它們了218.172.79.138

09/18 21:51, 13F真佩服,我RMA超過兩次就放生了61.230.30.42

09/18 21:52, 14F以後列為拒絕往來戶61.230.30.42

09/18 22:15, 15F滑鼠我只要一壞就直接換了,滑鼠這東西27.53.161.58

09/18 22:15, 16F製作難度又不高,比輕工業中的腳踏車還27.53.161.58

09/18 22:15, 17F要簡單,還能那麼容易壞就知道品管多糟27.53.161.58

09/18 22:15, 18F糕了27.53.161.58

09/18 22:17, 19FX20連點送修二次了,其實現在用的也是連點114.33.203.56

09/18 22:17, 20F只是懶得再送修了114.33.203.56

09/18 22:53, 21Fz15的多媒體音量鍵兩把都半年內壞114.38.90.114

09/18 22:53, 22F掉 z20正常 感覺品管真的不太ok114.38.90.114

09/18 22:55, 23F原本看上X15的多按鈕設計跟大小, 感114.37.209.211

09/18 22:55, 24F覺適合拿來玩FF14等MMORPG所以有想要114.37.209.211

09/18 22:56, 25F購入, 不過這樣看來可能要評估一下?114.37.209.211

09/18 23:17, 26F我的X20送修三次,兩次風火輪一次滾輪訊111.255.150.80

09/18 23:17, 27F號錯亂,雖然RMA很阿莎力,但品質真的有111.255.150.80

09/18 23:17, 28F待加強....111.255.150.80

09/18 23:40, 29F前一隻X20拿起來離開桌面會發出高頻音也111.71.212.150

09/18 23:40, 30F給換,倒是只換一次而已111.71.212.150

09/18 23:41, 31FX17 X20那個滾輪絕對有問題 我也送三次61.230.84.133

09/18 23:41, 32F反正都送就送,不過之前都換新品,這次61.230.84.133

09/18 23:42, 33F回來就是同一隻滑鼠純換料了61.230.84.133

09/18 23:53, 34F滾輪沒救了 設計問題 我拆開過 除非滾輪那1.165.130.221

09/18 23:53, 35F根小棒子比30cm還粗1.165.130.221

09/18 23:55, 36F隔壁羅技滾輪設計就是簡單粗爆,滾輪可以玩1.165.130.221

09/18 23:55, 37F戰鬥陀螺沒問題,裁切還醜爆了,但就是不會1.165.130.221

09/18 23:55, 38F1.165.130.221

09/18 23:57, 39F因為我一開始還想拆羅技的滾輪來換,拆開看1.165.130.221

09/18 23:57, 40F才發現大哥的沒救,乖乖RMA.1.165.130.221

09/19 00:52, 41F我的Z20是會卡鍵,按下去雖然會彈回來119.77.140.76

09/19 00:52, 42F但就是裡面的軸有卡到,得要再按一下119.77.140.76

09/19 00:52, 43F才會回來。送去RMA後沒多久又是同樣會119.77.140.76

09/19 00:52, 44F卡就放棄RMA了…還有Z20的TOF感測器對119.77.140.76

09/19 00:52, 45F頭皮屑比較多的人真的不友好,很容易119.77.140.76

09/19 00:52, 46F卡進一點屑屑整個TOF就失靈了119.77.140.76

09/19 14:49, 47FEVGA鍵鼠成本不高 但是毛利超高223.139.18.111